インターネット回線

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総合評価4.7

諸費用おすすめポイント口コミ・評判よくある質問

諸費用・ランニングコスト

戸建て	月額4,818円
マンション	月額3,773円
契約事務手数料	3,300円
解約違約金	0円

基本工事費	~~26,400円~~→実質無料
ルーターレンタル	無料
ひかり電話(任意)	月額550円
ひかりTV(任意)	月額825円

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おすすめポイント

01 光回線の中でも月額料金が格安水準！スマホとのセット割がない分、ドコモ光と比較して戸建て902円、マンション627円安いため、ahamoや格安SIMなどのセット割がないスマホとの相性抜群！

02 高速Wi-Fiルーター無料レンタル！ とくとくBB光申し込み特典として高性能Wi-Fiルーターが無料レンタルできます。また3年間利用すると無料でプレゼントされます。

03 開通工事費が実質0円！ 新規契約の標準工事費が実質無料キャンペーン中。36ヵ月間工事費の分割代金が上乗せされますが毎月の利用料金から相殺されます。転用・事業者変更は工事不要です。

04 鬼安キャンペーン実施中！当サイトからとくとくBB光10ギガを申し込むと6ヵ月間月額390円で利用できます。

: あわせて読みたい【月390円】GMOとくとくBB光10ギガとドコモ光・SoftBank光どれがいい？料金やサービスの違いを比較してみた結果

続きを見る

: あわせて読みたいahamoユーザーに「GMOとくとくBB光」がおすすめな3つの理由｜2年縛り解約金なし！

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口コミ・評判

良い口コミ・評判

11月からGMO光アクセスに変えたけど、それなりに速度出てる pic.twitter.com/PRWDnelI2G
— 叶音⛺♌ *with meツアー川口/新潟/神奈川/浜松/茨城/愛知/大宮/高崎/富士市参戦 (@yuki_mymelody) November 2, 2022

@funassyi ふなちゃん♡♡ 今日は梨小屋でゆっくりできてるなっしか?!
私は、とくとくBB光契約して🎶 キャッシュバックの申し込み完了(*`･ω･)ゞキャッシュバック頂けるのマンモスうれピーなっし(。゜▽゜)ただいま小躍り中💃 pic.twitter.com/48M7v7nXmp — ちなつ ❁⃘ (@chinatsu_0472) February 22, 2023

GMO光に換えたんだけど、パケロスないの快適すぎる。速度も正直大差ないからnuroとは？ってなりました
— こじこじ (@zraCamgXrIO5fXv) September 20, 2022

インターネットプロバイダーようやく決まった...
ブロードバンド事業者に電話で超酷評プロバイダーばっかり紹介されてキレそうだったので、ネットで「GMO光アクセス（とくとくBB光）」に契約した。早くて安いと評判いい。ネットの速さは、プロバイダーがIPv6対応かどうかで決まるらしい。 — SEIYA｜冒険と創造 (@seiyaaa_8) February 7, 2023

脅威の満足度約95%

※GMOとくとくBB光をご利用中のお客様対象「とても満足」「満足」「やや満足」と回答した方の合計割合95.3% ※アンケート期間：2024年2月9日～2月16日まで調査対象：GMOとくとくBB光をご利用中の方2197名

悪い口コミ・評判

GMO光アクセス、引き続き繋がらない。ナビダイヤルのサポートで1時間粘ってもらったがやはりNG。NTTとも会話したが繋がらず。モデムとMacと有線直結してPPPoE接続するも繋がらない。フレッツのサイトにすら繋がらない。どこが悪いんだぁぁ
— 飛騨トマト屋 (@tomatoyasan) June 23, 2022

GMO光に申し込み→連絡なし→１か月ぐらい待ってから連絡入れたらすぐに工事日が取得できましたと返信が来た（更に２か月先の工事日） →こんなに（３か月）もかかるのですかと聞いたら→ この周辺は工事の人が少ないからかかるみたいな返答 →昨日工事日で工事の人に聞いたら（続きます
— 🌸狛田狛子 (@lyuo_leno) August 24, 2021

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よくある質問

どれくらいの期間でインターネットが使えるの？

「新規お申し込み」の場合は、利用開始まで最短2～3週間となります。ただし、利用したいエリアや設備状況、繁忙期等によっては 1～2ヶ月以上かかる可能性もあります。「転用・事業者変更」の場合は、利用開始まで2週間程度となります。ただし、利用したいエリアや設備状況、繁忙期等によっては異なります。

どんな工事が行われるの？

基本的に穴をあける工事は行われません。電話線の配管やエアコンダクト等の既にある引き込み口から光ファイバーの引き込みの工事になります。

どんな支払方法があるの？

クレジットカード払いのみです。

転用・事業者変更ってなに？

「転用」はフレッツ光からGMOとくとくBB光（光コラボ事業者）へ契約変更する手続きのことです。「事業者変更」は現在利用中の光コラボ事業者からGMOとくとくBB光（光コラボ事業者）へ契約変更する手続きのことです。

Wi-Fiルーターはいつ届く？

Wi-Fiルーターは開通工事予定日の1週間前～開通工事予定日前日の間に設置先住所に届きます。

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ドコモユーザーなら定番のドコモ光

ドコモのeximo、irumo、ギガプランならセット割で永年1,100円割引
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**月額料金**
戸建て毎月5,720円	マンション毎月4,400円

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総合評価4.5

諸費用
おすすめポイント
口コミ・評判
よくある質問

諸費用・ランニングコスト

戸建て	月額5,720円
マンション	月額4,400円
契約事務手数料	3,300円
スマホセット割	永年1,100円割引/月

解約違約金	月額料金1ヵ月分
基本工事費	~~22,000円~~→完全無料
ルーターレンタル	無料
ひかり電話(任意)	月額550円
ひかりTV(任意)	月額825円

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おすすめポイント

01 ドコモの対象プランなら永年1,100円割引！

ドコモの対象プラン(eximo,irumo,ギガプラン)を契約中なら1回線につき最大1,100円の割引が受けられます。ドコモユーザーにとっては一番お得な光回線になります。

02 工事費完全無料キャンペーン！

標準工事費22,000円が完全無料になるキャンペーンを行っており、途中解約しても工事費の残債を請求されることはありません。

03 ドコモ光10ギガワンコインキャンペーン中！

8/29～終了日未定でドコモ光10ギガの基本料金が6ヵ月間月額500円で利用できるキャンペーン開催中！速度が遅い、オンラインゲームをプレイしたいときに快適通信！

→もっと詳しく

04 GMOとくとくBB経由ならW特典！

ドコモ光のプロバイダでもあるGMOとくとくBBの公式サイトから申し込むとドコモ公式特典に加えGMO独自特典が受けられ高額な特典になります。

→もっと詳しく

: あわせて読みたいドコモ光10ギガ500円特典の4つの注意点！1ギガと10ギガの違いやおすすめ申込窓口を解説

続きを見る

: あわせて読みたいドコモ光プロバイダ「OCN インターネット」がタイプAへ！変更点やGMOとくとくBBとの比較

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良い口コミ・評判

GMOとくとくBBドコモ光、日曜日の20時ごろの速度なり。今の時間上りが混んでるの？いつもなら300Mbpsは出るのに。どちらにせよ快適なり。10Gbpsプランは魅力だけど今のところ不要かな・・・ pic.twitter.com/D8r0P3UaKr
— 元気なザーサイ (@harukidoruwota) February 26, 2023

GMOドコモ光快適でしたよ。マンションタイプも戸建タイプも経験しましたがよかったです。１ｇ回線です
— H A Y A β U S A (@hayabusa_wasted) March 23, 2023

【ドコモ光 GMOとくとくBB の測定結果】
ダウンロード速度：1086Mbps（非常に速い）
アップロード速度：757Mbps（非常に速い）
Ping（応答速度）：15ms（非常に速い）#茨城県 #光回線 #スピードテスト #回線くん https://t.co/K81Ouv91Tv
— みんなのスピードテスト速報 by 回線くん (@kaisen_speed) August 31, 2024

ドコモ光のプロバイダーをBIGLOBEからGMOとくとくBBに変更したらPingが安定して速度も上がった！

ゲームに夢中の息子からPingが安定しないとずっと言われておりました。

電話一本で改善できるなら、もっと早くしとけばよかった♪#GMOとくとくBB #Ping安定 #スピードテスト pic.twitter.com/QWtAZJvlZb
— マジシャンコンプレッサー (@ing3comp) January 4, 2023

脅威の満足度約97%

※ GMOとくとくBBのドコモ光をご利用のお客さま対象「とても満足」「満足」と回答した方の割合

※ アンケート期間：2019年5月22日～6月4日

悪い口コミ・評判

ドコモ光、GMOとくとくBBからOCNインターネットへ切り替え
GMOとくとくBBの時はパケロスが原因でFPSゲームをプレイしている最中にゲーム画面が一瞬固まったり、敵が瞬間移動する現象が多く、原因はプロバイダと判断し切り替える事にした
今日からOCNを利用して行こうと思っているので、安定してほしい
— ヴァルス (@valus_hn) September 9, 2023

ドコモ光をGMOトクトクBBで契約してるけど

おそすぎ#光回線 #ドコモ光 #ADSL並 pic.twitter.com/qoN58d5hpI
— sakippo (@sakippo12) August 24, 2024

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よくある質問

ドコモ光の提供エリアは？

基本的に全国で対応しています。
ドコモ光の提供可否はフレッツ光の提供エリアに準じます。
・東日本にドコモ光設置予定の場合
・西日本にドコモ光を設置予定の場合

今使ってる光回線はいつ解約したらいい？

基本的には、ドコモ光開通後に現在ご利用中のサービスの解約手続きを行っていただく流れとなります。
ただ、設備状況によっては二重で線を引けない場合がございます。詳細はご入会後のドコモ光サービスセンターでご確認をお願いしております。

どんな支払方法があるの？

口座振替、クレジットカード、請求書払いがあります。

転用・事業者変更ってなに？

「転用」はフレッツ光からGMOとくとくBB光（光コラボ事業者）へ契約変更する手続きのことです。
「事業者変更」は現在利用中の光コラボ事業者からドコモ光（光コラボ事業者）へ契約変更する手続きのことです。

工事日はいつ頃になる？

申込みから早くて2～3週間となります。
ただし、利用予定エリアや設備状況、繁忙期等によっては1～2ヶ月以上時間が掛かる可能性があります。
また、工事日の詳細確認は電話にて入会後、ドコモ光サービスセンターで確認してください。

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総合評価4.2

諸費用
おすすめポイント
口コミ・評判
よくある質問

諸費用・ランニングコスト

戸建て	月額4,620円
マンション	月額3,520円
契約事務手数料	3,300円
スマホセット割 ※ahamo、povo、UQmobile	-110円/月
解約違約金	0円

基本工事費	最大16,500円
ルーターレンタル	なし ※ルーター大特価中
ひかり電話(任意)	月額550円
ひかりTV(任意)	月額825円

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おすすめポイント

01 業界最安値水準の月額料金

戸建て・マンションともに他社光回線と比較して約1,000円ほど安くなります。ahamoならさらに110円割引されるのでセット割がないプランに最適な光回線になります。

02 enひかりクロスが月額4,917円に値下げ

2024年10月利用分から最大速度10Gbpsのenひかりクロスが月額4,917円で契約できます。さらに新規申込なら開通工事料無料、10ギガ対応Wi-Fiルーターが大特価キャンペーン中！

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03 ahamoなら勝手に割りでさらに110円引き

ahamo、povo、UQモバイルユーザーがenひかりに申し込むとenひかりの基本料から毎月110円の割引が入ります。ahamoはセット割がないためenひかりなどの格安光回線がおすすめです。

04 enひかり電気が申し込める

enひかりユーザー限定で電気サービスenひかり電気が申し込めます。電力量料金はエリアによって異なりますが単価が安いうえに燃料費調整額がいらないため地域電力より安くなります。

: あわせて読みたいenひかりクロス(10ギガ)が月額4,917円に値下げ！メリット・デメリット、評判はどう？

続きを見る

: あわせて読みたいenひかり1ギガの8つのメリットと3つのデメリット、他社比較まで徹底解説！

続きを見る

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良い口コミ・評判

使用中のインターネットの速度は: 2.0Gbps. お使いのインターネットの速度はどのくらいですか? https://t.co/5F0eQXKD2T

JCOMからenひかりクロス（10Gbppの回線）に乗り換えたらママチャリからF1みたいな速さに…

※BUFFALOルータWXR18000BE10P→iPhone15ProでWi-Fi6E接続（6GHz帯のハズ）
— クロカミらんが@次は11月コミティア (@kurokami_lange) September 18, 2024

固定回線をソフトバンク光からenひかりに変更した
速度も十分で満足 pic.twitter.com/r1Lg8HOBvL
— しゃでろ (@shadero_vrc) September 17, 2024

enひかりはとてもよかった。転居先が独自回線でなければ引き続き使っていたと思う。
— アルフ @alfe@mastodon-japan.net (@alfe_below) September 16, 2024

サンキューenひかり pic.twitter.com/XEX6xkaIDJ
— なーべらす (@302nave) September 16, 2024

わが家のネット回線は enひかりクロス(10Gbps) なんだけど、10月から税込5,000円切るらしい。安すぎないか？すげーなw

もはや他のプロバイダに変える理由が見当たらないw
— 濱谷猛史 @ SEO (@takechiyo0210) September 16, 2024

悪い口コミ・評判

enひかりのサポートは悪い。送られるべきはずのメール来ないし、こちらから電話したらメールはきたものの「そちらからメールの連絡が無かったからもう一度メールしてやったわ」とのこと。一切謝罪文無し。無責任さを感じる。
— JAKE (@Xrq0OovpFZPK6vV) January 14, 2023

前もその前も直前に延期なのはNTTからそういわれたから納得しろと？全てNTTが悪いって？
最悪なのはenひかりの担当
「それで15日が工事できなくなりましたので、18日に工事日程を取り直し致しますが宜しいでしょうか？」
土曜で出かけていた先、仕方なくOKしたら
— 藤野桜 (@FuzinoSakura) September 11, 2022

筆者の体験談
enひかりのカスタマーセンターの方は人によるかもしれませんが総じて相談しやすいです。消費者側の視点で話をしてくれますし、分からないことを的確に回答してくれます。

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よくある質問

enひかりの提供エリアは？

enひかりのカスタマーセンターは？

enひかりカスタマーセンター
03-5534-9997
10:00～18:30 年末年始(12月28日～1月7日)を除く土日祝日も営業

どんな支払方法があるの？

口座振替、クレジットカード、請求書払いがあります。

転用・事業者変更ってなに？

ahamoだけどどうすれば110円引きになる？

110円引き（勝手に割り）を適用するにはenひかりカスタマーセンターへ勝手に割りの申請が必要です。
申請月の翌月のenひかりクロスの利用料から割引が適用されます。

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