GMOとくとくBB光の評判はどう？他社比較して分かったメリット・デメリットを徹底解説！

とくとくBB光（GMO光アクセス）は、インターネットプロバイダ「とくとくBB」が提供するフレッツ光回線を用いたコラボ光サービスで、ドコモ光やauひかりなどのプロバイダで人気です。

またとくとくBB光は、月額料金や通信速度、他社からの乗り換えなら高額キャッシュバックにおいて高い評価を得られており、「とにかく安い光にしたい」「格安スマホを使っている」という人におすすめの光回線です。

本記事は、GMOとくとくBBが手掛ける「とくとくBB光」の高い評判の理由や、メリット・デメリット、おすすめのスマホセットなど解説していきます。

【とくとくBB光の基本情報】

	基本情報
月額料金 ※特設サイト経由	【戸建て】4,818円 【マンション】3,773円
事務手数料	3,300円
工事費用	26,400円→実質無料
通信速度	最大1Gbps
スマホセット割	なし
解約違約金	なし
最低契約期間	なし
支払方法	クレジットカードのみ
キャンペーン	【当サイト限定】 ・1ギガで最大42,000円キャッシュバック ・乗り換え特典で60,000円増額 ・指定オプション加入で最大26,000円増額 ・10ギガ特典で70,000円キャッシュバック ・工事費実質無料 ・高性能Wi-Fiルーター無料レンタル

GMOとくとくBB光の評判は？

とくとくBB光の悪い評判と良い評判それぞれ見ていきましょう。

とくとくBB光の悪い評判

GMO光アクセス、引き続き繋がらない。ナビダイヤルのサポートで1時間粘ってもらったがやはりNG。NTTとも会話したが繋がらず。モデムとMacと有線直結してPPPoE接続するも繋がらない。フレッツのサイトにすら繋がらない。どこが悪いんだぁぁ

— 飛騨トマト屋 (@tomatoyasan) June 23, 2022

GMO光アクセス、本当に最悪なサービスだわ。
月額安いけど解約死ぬほど大変だったし、速度もイマイチ。
割に合わないすぎる。
月額だけに釣られた私もアホだった

— うたこ (@itSukey150) November 26, 2022

GMO光に申し込み→連絡なし→１か月ぐらい待ってから連絡入れたらすぐに工事日が取得できましたと返信が来た（更に２か月先の工事日）
→こんなに（３か月）もかかるのですかと聞いたら→
この周辺は工事の人が少ないからかかるみたいな返答
→昨日工事日で工事の人に聞いたら（続きます

— 🌸狛田狛子 (@lyuo_leno) August 24, 2021

とくとくBB光の評判では、カスタマーセンターにつながらないという声が目立ちます。他にもとくとくBBのマイページ（BBnavi）が分かりにくいとか、カスタマーセンターの対応に悪い評判が見つかりました。

しかし、全体を通してみると悪い評判を見つけるのが結構大変で、宣伝以外で良い評判の方が圧倒的に多かったのも事実です。

とくとくBB光の良い評判

とくとくBB光が「光コラボアワード2023」の総合満足度最優秀賞を受賞しました。

「光コラボアワード2023」とは、光コラボ契約者を対象に、満足度の高い光回線を選ぶ調査です。「回線品質」「通信速度」「カスタマーサポート」「継続利用意向」各部門において、公平性・信頼性が高いランキングとなります。

インターネットプロバイダーようやく決まった...

ブロードバンド事業者に電話で超酷評プロバイダーばっかり紹介されてキレそうだったので、ネットで「GMO光アクセス（とくとくBB光）」に契約した。

早くて安いと評判いい。
ネットの速さは、プロバイダーがIPv6対応かどうかで決まるらしい。

— SEIYA｜冒険と創造 (@seiyaaa_8) February 7, 2023

@funassyi
ふなちゃん♡♡
今日は 梨小屋でゆっくりできてるなっしか?!

私は、とくとくBB光契約して🎶
キャッシュバックの申し込み完了(*`･ω･)ゞ
キャッシュバック頂けるのマンモスうれピーなっし(。゜▽゜)ただいま小躍り中💃 pic.twitter.com/48M7v7nXmp

— ちなつ ❁⃘ (@chinatsu_0472) February 22, 2023

仕事場の光回線をようやく安くできました。フレッツ光を使っていて2年割に申し込んでいたので途中解約は違約金がかかるので待っていました。
条件は光コラボであること（田舎なのでNTT回線だと安心）と契約期間の縛りがないことでGMOとくとくBB光アクセスにしました。
6982円→4818円になりました。

— かわこ@自営業・個人事業主の妻 (@kawako_jiei) July 27, 2022

11月からGMO光アクセスに変えたけど、それなりに速度出てる pic.twitter.com/PRWDnelI2G

— 叶音⛺♌ *with meツアー 川口/新潟/神奈川/浜松/茨城/愛知/大宮/高崎/富士市参戦 (@yuki_mymelody) November 2, 2022

GMO光に換えたんだけど、パケロスないの快適すぎる。
速度も正直大差ないからnuroとは？ってなりました

— こじこじ (@zraCamgXrIO5fXv) September 20, 2022

良い評判で多かったのは、料金の安さと回線速度の速さでした。

光回線を選ぶポイントとして重要なのは、「月額料金」と「通信速度」、あとは「特典」なので、その内の2つに良い評判が集まっているのは安心できます。

それに加えてとくとくBB光では、最大156,000円キャッシュバック中なので、「料金」「速度」「特典」を網羅している光回線と言えます。

とくとくBB光の評判・口コミまとめ

とくとくBB光の評判・口コミは、悪い評判を見つけるほうが大変で、料金面・速度面を取っても全体的に良い評判の方が多い光回線でした。

たまに速度が遅い口コミがありますが、時間帯が要因でもある一時的な速度低下とも言えます。カスタマーセンターへのつながりにくさは改善してもらいたい点ですが、料金面・速度面でお悩みの方は今より改善する可能性が十分にあります。

それに加え、とくとくBB光は最大156,000円もキャッシュバックがもらえるため、かなりお得な光回線です。

 

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とくとくBB光
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GMOとくとくBB光のプラン比較と他社比較

とくとくBB光は申し込むサイトによって月額料金が変わる

とくとくBB光は、「限定リンク経由」と「公式特設サイト経由」で月額料金・キャンペーンが異なります。

当サイトはGMOより限定リンクをもらっており、当サイト経由で申し込むと、月額料金永年割引とキャッシュバック増額となります。プラン比較は以下の通りです。

	当サイト限定リンク経由	公式サイト経由
サイトイメージ	＼ 1番人気 ／ 限定コード「LABO」
月額料金	戸建て：4,818円 マンション：3,773円	戸建て：5,390円 マンション：4,290円
キャンペーン	最大156,000円（①+②+③+④） ①1ギガ：最大42,000円 ②10ギガ：70,000円 ③他社乗り換え：+60,000円 ④オプション加入：+最大26,000円	最大111,000円（①+②+③） ①全員対象：5,000円 ②10ギガプラン加入：25,000円 ③他社乗り換え：+60,000円 ④オプション加入：+最大26,000円
工事費用	実質無料	実質無料
契約期間	なし	なし
解約金	なし	なし
Wi-Fiルーター	無料	無料
公式サイト	詳しくはコチラ	詳しくはコチラ

「公式通常サイト経由」と比較し、「公式特設サイト経由」では最大で月額料金が572円も安くなります。工事費用が36ヵ月の利用で実質無料になることから、3年間の利用を想定すると特設サイトで申し込むほうが戸建てで9,592円、マンションで8,612円お得になります。

とくとくBB光miniもあるけど・・限定サイト経由と比較するとメリットが少ない

とくとくBB光miniプランは、トラフィックが混雑した際に通信速度を制御する代わりに月額料金が安いプランです。

	miniプラン 【ルーターレンタル料含む】	当サイト 限定リンク経由
月額料金	戸建て：4,730円 マンション：3,630円	戸建て：4,818円 マンション：3,773円
通信制限	トラフィック混雑時に低速	無制限
キャッシュバック	最大91,000円（①+②+③） ①新規契約：5,000円 ②他社乗り換え一律60,000円 ③オプション加入：最大26,000円増額	最大156,000円（①+②+③+④） ①1ギガ：最大42,000円 ②10ギガ：70,000円 ③他社乗り換え：+60,000円 ④オプション加入：+最大26,000円

上表から分かるように、月額料金は通常プランと差ほど変わりません。

よって、miniプランの通信速度低下を考慮すると、当サイトのおすすめは「とくとくBB光限定サイト経由」です。

→ とくとくBB光限定サイトをみる

とくとくBB光と他社比較

とくとくBB光がどのくらい安いか他社と比較してみましょう。

戸建て・マンションともにとくとくBB光が圧倒的に安く、月額料金+キャッシュバック両方兼ね備えているのは「とくとくBB光」ということが分かります。

 

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あわせて読みたい【2025年6月】事業者変更におすすめの光回線７社と５つのメリットを紹介【乗り換えで節約】

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GMOとくとくBB光キャッシュバックの詳細や他社比較

とくとくBBでは、他社からの乗り換えで最大60,000円になり、さらにオプション加入など最大156,000円の高額キャッシュバックキャンペーンを実施しています。

ここからは、とくとくBB光のキャッシュバックの詳細と、キャッシュバックを行っている光回線を比較していきます。

他社乗り換えだけでも最大60,000円分補填

とくとくBB光のキャッシュバックキャンペーンは以下4種類あります。

詳しく見ていきましょう。

	とくとくBB光 7月特典
イメージ
申込期限	2025年6月30日（水）~
もらえる金額	最大156,000円 【以下内訳】 【特典A】全員対象：42,000円 ※転用、事業者変更は10,000円 【特典B】他社から乗り換え：+60,000円 【特典C】オプション同時加入：+26,000円 【特典D】10ギガプラン申込：70,000円
限定コード	LABO
共通受取条件	開通月を1ヶ月目として11ヶ月目に指定口座確認のメールが届き、登録があった翌月末日に振り込み
その他受取条件	【特典A】→全員 ・本サイトからとくとくBB光を申し込みすること 【特典B】→対象者のみ ・他社サービス解約時に解約違約金等の支払いが発生すること ・とくとくBB光の申し込みから3ヶ月目の末日までに他社サービスを解約し解約違約金明細の写真を提出すること 【特典C】→対象者のみ 新規申込と同時に以下指定オプションを加入すること ・GMOひかりテレビ：20,000円増額 ・GMOひかり電話：2,000円増額 ※乗り換え(事業者変更、転用)の場合、特典対象外 下記2つのオプションに加入：4,000円増額 ・インターネット安心セキュリティ ・スマホトラブルサポート+ ※新規契約と同時申込、かつ1ヵ月以上利用すること 【特典D】→対象者のみ 本サイトから適用期間中にGMOとくとく10ギガプランを申し込み

振込条件はいたって簡単で、開通後11ヵ月目に案内メールが届いたら振込口座を登録するだけです。他社から乗り換える場合は、電話で特典の申し込みをし、他社で掛かった解約違約金の明細を送付するだけ。

【特典C】指定オプション加入で最大26,000円キャッシュバック

当サイトからとくとくBB光を申し込み、「GMOひかりテレビ」「GMOひかり電話」を申し込むと、さらに最大26,000円キャッシュバックがもらえます。

メールが届くのは11ヵ月後！忘れないようにリマインド設定しておこう！

案内メールが届くのは11ヵ月先になるためずっと覚えておくのは困難です。忘れないように、スマホやパソコンのスケジュールに案内メールが届くリマインド設定をしておきましょう。案内メールが届く目安は以下のとおりです。

開通月	案内メールが届く月	キャッシュバック振り込み月
1月	11月	12月
2月	12月	翌年1月
3月	翌年1月	翌年2月
4月	翌年2月	翌年3月
5月	翌年3月	翌年4月
6月	翌年4月	翌年5月
7月	翌年5月	翌年6月
8月	翌年6月	翌年7月
9月	翌年7月	翌年8月
10月	翌年8月	翌年9月
11月	翌年9月	翌年10月
12月	翌年10月	翌年11月

他社解約金補助特典がもらえる人はこんな人！

とくとくBB光の申し込み＋他社から乗り換えで他社解約金補助特典がもらえます。

「私は乗り換えに当てはまるの？」と疑問に思う人もいると思います。

とくとくBB光の他社解約金補助特典がもらえるのは以下に該当する人です。

基本的に合計102,000円をもらえる人は、何かしらネット回線の解約で費用が発生した場合です。
それは光回線に限らず、ADSLやケーブルテレビ、ホームルーターの解約や端末代、ポケットWi-Fiの解約金や端末代、固定電話や光テレビなどの費用すべてを含むため、ほとんどの人が対象になるのではないでしょうか。

フレッツ光コラボ回線とキャッシュバック比較

コラボ回線にはキャッシュバックキャンペーンを行っている事業者が多くあります。とくとくBB光を含め、他の光回線の公式キャンペーンと比較してみましょう。
※キャッシュバック金額は一律オプション加入なしの条件で記載しています
※2025年3月時点の情報です

光回線事業者	月額料金	キャッシュバック金額	受取時期
とくとくBB光 【特設サイト経由】	戸建て：4,818円 マンション：3,773円	最大42,000円	12ヵ月後
ドコモ光 【GMOとくとくBB経由】	戸建て：5,720円 マンション：4,400円	最大37,000円	4ヵ月後
ソフトバンク光 【GMOとくとくBB経由】	戸建て：5,720円 マンション：4,180円	最大40,000円	6ヵ月後
So-net光プラス 【公式】	戸建て：6,138円 マンション：4,928円	最大50,000円	12ヵ月後

月額料金を考慮するととくとくBB光が一番安く光を引くことができます。

 

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とくとくBB光
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GMOとくとくBB光のキャンペーンまとめ

とくとくBB光では、「工事費実質無料」と「Wi-Fiルーターレンタル」のキャンペーンを行っています。それぞれ詳しく見ていきましょう。

工事費実質無料キャンペーン

光回線を導入する際に、大きな費用が掛かりがちなのが開通工事費用です。とくとくBB光では、開通工事の費用の実質無料キャンペーンを行っています。

光コンセントがあれば工事費が安い

上の画像のようなコンセントを見たことがある人が多いと思います。これは光コンセントと言い、部屋の外まで光回線が来ている状態なので、あとはONU（光回線終端装置：黒くて四角い物体）とケーブルでつなぎ合わせるだけです。

これは自分でもできる作業なので無派遣工事となり、工事費用は2,200円となります。

v6プラス対応の高性能Wi-Fiルーターが無料レンタル

とくとくBB光では、v6プラス対応の高性能Wi-Fiルーターが実質永年無料でレンタルできます。また3年以上利用した場合はそのままもらえます。
まずどのようなルーターか見ていきましょう。

無料レンタルできるモデル	【参考】AMAZON価格※1	v6プラス対応	同時接続台数
BUFFALO WSR-2533DHP2	3,400円（中古）	対応	18台
BUFFALO WSR-2533DHP3	7,600円（新品）	対応	18台
NEC PA-WG2600HS	3,480円（中古）	対応	18台
NEC PA-WG2600HS2	7,670円（新品）	対応	18台
ELECOM WRC-2533GST2	6,644円（新品）	対応	24台

※1 2024年12月9日時点の価格です

Wi-Fiルーターの機種は選ぶことができませんが、どのモデルが届いても性能は差ほど変わりません。またBUFFALO製のWSR-2533DHP2と、NEC製のPA-WG2600HSは、AMAZONでは新品を取り扱っておらず中古品の価格を記載していますが、どの製品も定期はほぼ変わりません。

高額キャッシュバックがもらえるうえに、Wi-Fiルーターも無料レンタルできるので、用意していない人にとっては嬉しい特典と言えるでしょう。

GMOとくとくBB光を申し込むメリット

とくとくBB光のメリットは以下のとおりです。

メリットは計7点あります。光回線を選ぶポイントとして、「価格」「速度」「特典」の3つが挙げられますが、とくとくBB光はすべて網羅しているということになります。

それでは順番に見ていきましょう。

キャッシュバックが高額で受取条件が簡単

キャッシュバックの詳細については先述しておりますが、もう一度おさらいしておきましょう。

とくとくBB光のキャッシュバックには対象者が主に2通りあり、1つは他社からの乗り換え時に解約違約金などの料金が発生した場合の特典、もう1つは一切料金が発生しない場合で、この2つは併用できません。

	とくとくBB光 7月特典
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申込期限	2025年6月30日（水）~
もらえる金額	最大156,000円 【以下内訳】 【特典A】全員対象：42,000円 ※転用、事業者変更は10,000円 【特典B】他社から乗り換え：+60,000円 【特典C】オプション同時加入：+26,000円 【特典D】10ギガプラン申込：70,000円
限定コード	LABO
共通受取条件	開通月を1ヶ月目として11ヶ月目に指定口座確認のメールが届き、登録があった翌月末日に振り込み
その他受取条件	【特典A】→全員 ・本サイトからとくとくBB光を申し込みすること 【特典B】→対象者のみ ・他社サービス解約時に解約違約金等の支払いが発生すること ・とくとくBB光の申し込みから3ヶ月目の末日までに他社サービスを解約し解約違約金明細の写真を提出すること 【特典C】→対象者のみ 新規申込と同時に以下指定オプションを加入すること ・GMOひかりテレビ：20,000円増額 ・GMOひかり電話：2,000円増額 ※乗り換え(事業者変更、転用)の場合、特典対象外 下記2つのオプションに加入：4,000円増額 ・インターネット安心セキュリティ ・スマホトラブルサポート+ ※新規契約と同時申込、かつ1ヵ月以上利用すること 【特典D】→対象者のみ 本サイトから適用期間中にGMOとくとくBB光10ギガプランを申し込み

特典Bでは乗り換えで掛かった費用を60,000円まで補填

60,000円補填の条件である、他社で掛かる解約違約金は、「解約金」だけを指しているわけではなく、他社で発生する費用全般を指しており、参考に以下にまとめました。

あわせて読みたい【2025年6月】事業者変更におすすめの光回線７社と５つのメリットを紹介【乗り換えで節約】

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他社と比較して月額料金が安い

とくとくBB光の月額料金は、他社と比較してかなり安く設定されています。

光回線事業者	戸建て	マンション
とくとくBB光 ※特設サイト経由	4,818円	3,773円
ドコモ光	5,720円	4,400円
ソフトバンク光	5,720円	4,180円
OCN光	5,610円	3,960円
ビッグローブ光	5,478円	4,378円
So-net光プラス	6,138円	4,928円

ご覧のとおり、とくとくBB光の月額料金は一つ抜きんでた金額で設定されており、光コラボの中では間違いなくトップレベルの安さを誇ります。

先述していますが、キャッシュバックを考慮して計算してみました。

戸建・マンションともに、とくとくBB光が圧倒的に一番安くなりました。

またドコモ光やソフトバンク光ではスマホとセット割があり、最大1,100円の割引を受けることができるため、ドコモやソフトバンクのスマホを持っている場合はセットにする方がお得になります。

ahamoやLINEMOなどの格安プランや、MVNOの格安スマホなどのセット割が適用されないスマホを契約している場合は、光回線単独の料金で選ぶようにしましょう。

v6プラス対応だから通信速度が速い

v6プラスとは、NTT東日本・西日本が提供するフレッツ光回線を利用したインターネット接続方式です。従来のフレッツ光はPPPoE接続方式を採用しており、利用者が多く、時間帯によって混雑が発生していました。

v6プラスでは「IPv6 IPoE + IPv4 over IPv6」の接続方式により、利用者が少なく、混雑を避け快適に通信することができます。

PPPoE接続方式	v6プラス
利用者・時間帯によって混雑が発生	利用者・時間帯に左右されず快適に通信

またとくとくBB光では、日本ネットワークイネイブラー株式会社より「2020年度 v6プラス最優秀パートナー賞」を受賞しており、2017年度の受賞から4年連続となっているため信頼性も高いです。

どんなときも解約サポート使ってGMO光に変更。所詮vdslだしと期待していなかったけどこれなら全然良いのでは？ pic.twitter.com/lgjSQi59C0

— しーま@7y&4y (@t0ra_loglog) July 27, 2022

GMOのv6は速いね〜 pic.twitter.com/W1aI8PhAZn

— デポ丸水産 (@Deps_in_Fukuoka) June 27, 2022

通信速度に関しては利用環境によって左右されるため、全員が一概に速いとは（どの光回線においても）言えませんが、「速い」という口コミが多いことも確かです。

高性能Wi-Fiルーターがおかわりできる

「この部屋だけWi-Fiが弱い…」という悩みはありませんか？ルーターの設置場所や、家の壁質（鉄筋コンクリートなど）によってはWi-Fiが届きにくくなることがあります。

そんなときに3,300円の費用を払えば、Wi-Fiルーターが一つ購入でき、中継器代わりとしてエリアを広げることができます。
※レンタルではなく買い切りです

	各費用
月額料金	0円
端末代	3,300円

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契約期間の縛りがないから解約違約金0円

とくとくBB光では契約期間がないため、いつ解約しても解約違約金はかかりません。他社の解約金は2022年6月末までに契約しているか、2022年7月以降に契約しているかによって解約金が異なりますが、今回は2022年7月以降に契約した場合で比較してみましょう。

光事業者	契約期間	解約違約金 ※2022年7月以降に契約した場合
とくとくBB光	なし	なし
ドコモ光	2年契約	【戸建て】5,500円 【マンション】4,180円
ソフトバンク光	2年契約 or 5年契約	月額料金1ヵ月分
OCN光	2年契約	3,600円
ビッグローブ光	3年契約	【戸建て】4,230円 【マンション】3,360円
So-net光プラス	2年契約	【戸建て】4,580円 【マンション】3,480円

2022年7月1日より各事業者の解約違約金は安くなりましたが、それでも余計な費用が掛かってしまうことは否めません。
その点、とくとくBB光のように違約金が掛かってこないのは魅力の一つと言えるでしょう。

工事日までポケットWi-Fiがレンタルできる

新規契約の場合、工事日まで最短でも2~3週間かかります。その間自宅にWi-Fiがない状態で、家族全員スマホでYouTubeなど動画を見ると、膨大な通信費がかかるうえに通信制限がかかるでしょう。
そんなときに強い味方となってくれるのが、ポケットWi-Fi、あるいはホームルーターがレンタルできるサービスです。

元々とくとくBBでは、WiMAXのサービスも行っているため、端末のスペックや通信速度の心配はいりません。ではさっそく詳細を見ていきましょう。

	サービス詳細
月額料金	4,950円
送料	0円
解約違約金	0円
最低利用期間	なし
ポケットWi-Fi	Speed Wi-Fi NEXT W06	下り最大：1.2Gbps 上り最大：75Mbps 連続通信時間：9時間 同時接続：16台
	Speed Wi-Fi NEXT WX06	下り最大：440Mbps 上り最大：75Mbps 連続通信時間：14時間 同時接続：16台
ホームルーター	WiMAX HOME 02	下り最大：440Mbps 上り最大：75Mbps 通信エリア：WiMAX 2+、au 4G LTE 同時接続：20台
	Speed Wi-Fi HOME L02	下り最大：1Gbps 上り最大：75Mbps 通信エリア：WiMAX 2+、au 4G LTE 同時接続：42台

自宅以外に持ち運びたい場合はポケットWi-Fi、基本的に自宅でしか使わない場合はホームルーターという選び方で問題ありません。在庫切れ等により希望の端末がレンタルできない場合がありますが、一時の繋ぎと思って割り切りましょう。

 

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GMOとくとくBB光を申し込むデメリット

とくとくBB光のデメリットは以下のとおりです。

とくとくBB光のデメリットは以上の3点です。しっかりデメリットも見極めることにより、後悔せず光回線を導入することができます。
それでは見ていきましょう。

スマホとのセット割がない

とくとくBB光はどの携帯会社ともセット割は組めませんが、裏を返せばどの携帯会社でも安い光回線と言えます。
しかし、スマホとのセット割がある場合はセットにする方が安くなる可能性が高いので、以下にておすすめの組み合わせを載せておきます。

携帯キャリア	おすすめ光回線	セット割
ドコモ	ドコモ光	最大-1,100円
ソフトバンク	ソフトバンク光	最大-1,100円
au	auひかり eo光 コミュファ光 So-net光プラス ビッグローブ光 @nifty光　他	最大-1,100円
OCNモバイルONE	OCN光	-220円
ahamo povo LINEMO 他 格安SIM	とくとくBB光	なし

以上のように、最大1,100円の割引はかなりお得になるため、セットにする方が良いと言えるでしょう。しかし、ahamoやLINEMOなどの格安プランやMVNOの格安SIMを持っている場合は、どの光回線ともセット割がありません。

つまり、単純に光回線の月額料金やキャンペーンの内容など決め方は自由になるため、とくとくBB光を選ぶことが一番お得になると言えます。

3年以内に解約すると工事費の残債が掛かる

契約期間や解約期間はないものの、実質3年間の縛りがあります。新規契約の場合、工事費用が最大26,400円が分割36回で支払うことになりますが、キャンペーンによって月額料金から同額分の割引により相殺される仕組みです。

しかし、36ヵ月以内に解約をすると相殺先がなくなるため、工事費用の分割代が浮き彫りになってしまいます。

転用・事業者変更は工事費がかからない

フレッツ光からの転用、あるいは他社コラボ光回線からの乗り換えは、基本的に同じ配線を利用するため工事費がかかりません。よって上記の内容が当てはまる人は新規契約の人のみとなります。

支払方法がクレジットカードのみ

とくとくBB光の支払方法はクレジットカードのみです。口座振替や請求書（コンビニ）払いは利用できません。

何らかの理由でクレジットカードを持たない・審査に通らないなど、クレジットカードを持っていない人にとっては、その時点で候補から除外されます。

カスタマーサポートがつながりにくい

とくとくBB光をすでに申し込んでいる人の口コミを見ると、カスタマーサポートがつながりにくいという声があります。しかも無料のフリーダイヤルではなく、有料のナビダイヤル（0570）で通話料が発生してしまいます。

口コミを見てみましょう。

光コラボ乗り換え先で #GMOとくとくBB を検討していたけど、電話サポートが悪名高き #ナビダイヤル しか用意されてないとか、サポート体制は💩だな。 #nifty はナビダイヤルと通常の電話番号の2つを用意してくれてて良心的。 pic.twitter.com/jzVxLmFMyP

— iLoveMantis (@WeLoveMantis) October 22, 2022

光回線引くならコラボから選択なんだけどGMOは安いが〜電話📞繋がりにくくサポートが以下略🤫
やはり多少値段上がっても🤔
スマホはアハモでセット割🙅#光回線

— ナンバーズ不動産@ハーデス復活希望😚 (@koyatwiter) October 1, 2022

GMO光アクセス、引き続き繋がらない。ナビダイヤルのサポートで1時間粘ってもらったがやはりNG。NTTとも会話したが繋がらず。モデムとMacと有線直結してPPPoE接続するも繋がらない。フレッツのサイトにすら繋がらない。どこが悪いんだぁぁ

— 飛騨トマト屋 (@tomatoyasan) June 23, 2022

やはりつながりにくいという声が多数あります。
裏を返せばそれほど契約数が多いとも取れますが、つながりやすいに越したことはなく改善してほしい点では間違いありません。

GMOとくとくBB光（GMO光アクセス）の特長

とくとくBB光について、料金プランや通信速度について特長を見ていきましょう。またとくとくBB光はGMO光アクセスと呼ぶこともありややこしいですが同じサービスです（この記事では一律してとくとくBB光と記載）。

▼ とくとくBB光の基本情報 ▼

	基本情報
月額料金 ※特設サイト経由	【戸建て】4,818円 【マンション】3,773円
事務手数料	3,300円
工事費用	26,400円→実質無料
通信速度	最大1Gbps
スマホセット割	なし
解約違約金	なし
最低契約期間	なし
支払方法	クレジットカードのみ
キャンペーン	【当サイト限定】 ・1ギガ最大42,000円キャッシュバック ・乗り換え特典で最大60,000円補填 ・指定オプション加入で最大26,000円増額 ・とくとくBB光10ギガ申込で70,000円増額 ・工事費実質無料 ・高性能Wi-Fiルーター無料レンタル

料金プランがシンプル｜違いは住居タイプだけ

料金プランは戸建てタイプ・マンションタイプの2種類のみで、ややこしいプランは全くありません（金額は全て特設サイトで申し込んだ場合を想定）。

	戸建て	マンション
月額料金	4,818円	3,773円
初月費用	日割り計算

他社光回線のようにややこしい設計ではなく、住居タイプだけのシンプル設計です。また初月の費用は日割り計算になり、計算式は以下のとおりです。

【条件】マンションタイプ・31日の月・10日からサービス開始した場合

【計算式】3,773円÷31日×残22日＝2,677円

最大1Gbpsの高速光回線

とくとくBB光はフレッツ光同様、最大1Gbpsの高速光回線です。しかしこれはあくまで理論上の数値のため、とくとくBB光以外の光回線を含めこの速度がでることはまずありません。
しかし、とくとくBB光の通信速度は速いと評価が高いことも事実です。

とくとくBB光の時間帯別の平均速度を見ていきましょう。

	Ping	下り速度	上り速度
朝	18.74ms	308.06Mbps	285.61Mbps
昼	17.57ms	372.53Mbps	374.69Mbps
夕方	18.98ms	300.67Mbps	277.89Mbps
夜	20.89ms	260.75Mbps	280.88Mbps
深夜	18.16ms	359.93Mbps	312.16Mbps

^{※参考データ：みんなのネット回線速度（みんそく）より
※計測日：2024年12月30日}

昼や夜の混み合う時間帯でも300Mbps前後の通信速度がでているため、かなり安定した速度と言えます。

全国でエリア対応している

とくとくBB光は、フレッツ光回線と同じ回線網を使用しているため、NTT東日本・西日本の全国エリアで対応しています。よって基本的には問題なく導入できますが、必ずエリア確認はしておきましょう。

とくとくBB光のオプションサービス

とくとくBB光の主なオプションサービスは以下の3点です。

オプションサービス	月額料金
GMOひかり電話	550円
GMOひかりテレビ	825円
リモートサポートサービス	550円

固定電話や光テレビは、どの光回線でも同じ価格設定です。

また現在、フレッツ光・コラボ光（ドコモ光やOCN光など）から乗り換える場合は、利用中の電話番号や光テレビもそのまま利用できます。

とくとくBB光？GMO光アクセス？どう違うの？

公式ページでも「とくとくBB光」や「GMO光アクセス」両方の記載があり、ユーザーからしてみると『え？違うサービスなの？』と勘違いされがちですが、正真正銘同じサービスです。

古くからとくとくBBというインターネットプロバイダでサービス提供していたため、ユーザーにとってはとくとくBB光の方が馴染みやすいため、公式ページでもその名称を利用しています。

 

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自分は新規？転用？事業者変更？

自分自身が新規契約か転用か、はたまた事業者変更なのか、どれに当てはまるのか分からない人向けに、対象者や準備するものを解説していきます。

新規契約に当てはまる人

新規契約の対象者はシンプルにまったく光回線を引いていない人を指しますが、実はそれだけではありません。auひかりやNURO光など独自回線を利用した光回線からの乗り換えも新規契約に分類します。

以上の項目に当てはまる人は「新規契約」となります。

転用に当てはまる人

転用とは「転用新規」とも呼ばれることがありますが、シンプルにフレッツ光からコラボ光に乗り換えることを転用と言います。
コラボ光に転用する場合、「転用承諾番号」を取得する必要があります。

転用承諾番号は、NTT東西の公式WEBサイトか電話で取得ができます。

事業者変更に当てはまる人

事業者変更とは、フレッツ光回線を利用したコラボ光から別のコラボ光に変更することを指します。例えばドコモ光からとくとくBB光や、ソフトバンク光からSo-net光プラスへの変更も事業者変更です。

事業者変更をする場合、現在契約している光事業者にて「事業者変更承諾番号」を取得する必要があります。

事業者変更承諾番号（見本）

事業者変更承諾番号の取得は以下も参考にしてください。

他社光コラボ事業者
ドコモ光 ドコモ携帯：151 TEL：0120-800-000 営業時間：9:00~20:00	OCN光 TEL：0120-506-506 営業時間：10:00~19:00	ビッグローブ光 一般電話：0120-907-505 携帯：03-6479-5716（有料） 営業時間：9:00~20:00
ぷらら光 一般電話：009192-33 または0120-971-971 携帯：050-7560-0033（有料） 営業時間：10:00~19:00	So-net光プラス TEL：0120-45-2522 営業時間：9:00~18:00	ソフトバンク光 TEL：0800-111-6710 営業時間：10:00~19:00
@nifty光 TEL：03-6625-3265 営業時間：10:00~17:00	@Tcom光 TEL：0120-805633 営業時間：10:00~18:00	enひかり TEL：0120-91-5586 営業時間：10:00~19:00

本当にGMOとくとくBBで申し込んで大丈夫？

ここまで読んで「本当にとくとくBBって大丈夫？」と不安に思う人もいると思います。とくとくBBとはどんな会社なのかしっかり見ておく方が安心できると思うので、詳細を見ていきましょう。

GMOとくとくBBってどんな会社？

GMOとくとくBBとは会社名ではなく、インターネットサービスプロバイダ（ISP）を指します。GMOとくとくBBを運営しているのは「GMOインターネット株式会社」という会社で、2009年よりサービスを開始し現在で13周年を迎えました。

GMOインターネットグループが掲げる「すべての人にインターネット」をコンセプトに、高品質なサービスを安価に提供するだけでなく、サポート体制も充実させていることでお客様満足度No.1が得られています。

2023年光コラボアワードお客様満足度No.1

GMOとくとくBBは、『2023年光コラボアワー』』 においてお客様満足度総合１位を受賞しています。

まとめ

今回はとくとくBB光について解説しました。

月額料金やキャッシュバックを含め、光回線としてのクオリティが高いことがご理解いただけたかと思います。

本記事のまとめを以下に記載しておきます。

正直、とくとくBB光より高額なキャッシュバックを行っている会社はありますが、元々の月額料金が安いのでahamoやLINEMOなどの格安スマホにおすすめできる光回線です。

 

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