今さら聞けないahamoのデメリットは？契約前に知っておきたい5つの注意点

ahamoは2021年3月26日よりドコモが提供を開始した格安プランです。その後、2022年6月9日より月間100GB利用できる「大盛りオプション」を開始し、利用者数は200万人を超える大人気プランです。

現在、ドコモを契約している人や、他社を利用している人の中でも、ahamoへの乗り換えを検討している人が多いと思います。

本記事では、ドコモで15年勤めるプロの目線で、ahamoへの乗り換え前に知っておきたいデメリットや注意点のほか、ahamoにするメリットも解説していきます。

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【初心者向け】ahamoの基本情報

まずはahamoの基本スペックから解説します。ご存知の方はスキップしてください。

カテゴリ	ahamoスペック
基本料金	2,970円
データ量	20GB/月
容量追加	+550円/1GB
音声通話	5分間通話無料 ※超過後22円/30秒
かけ放題オプション	+1,100円/月
大盛りオプション	+1,980円/月（+80GB）
ポイ活オプション	+2,200円/月
海外ローミング	20GBまで無料
ケータイ補償サービス	550円~1,100円 ※機種により異なる
AppleCare＋/ AppleCare+盗難・紛失プラン	403円~/月 ※機種により異なる
事務手数料	0円
解約金	0円
端末購入を伴う送料	0円

ahamoは月額2,970円で月間20GBのデータ通信ができるため、通常のドコモプランから乗り換えると格安で利用できます。またahamoはサブブランドではなくあくまでドコモの1つのプランなので、エリアや速度はドコモの品質と同じです。

ahamoのプランはシンプル1点にオプション付加形式

ahamoは月額2,970円で月間のデータ量が20GB利用できるというプランのみ用意されています。この料金がベースとなり、好みのオプションを付けていく形式です。

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パターン	月額料金
ahamo+大盛り	4,950円
ahamo+かけ放題	4,070円
ahamo+大盛り+かけ放題	6,050円

ahamo基本料金の2,970円は必ず掛かってきますが、オプションはいつでも付け外しが効きます。上記に加え、端末補償のケータイ補償サービスや、AppleCare＋を付ける場合に別途料金が上乗せされます。

ahamoの支払方法は？

ahamoの支払方法は口座振替またはクレジットカード払いのどちらかになります。

ドコモからahamoへ変更した場合、上記の支払方法ならそのまま引き継がれますが、請求書払いの場合は先に上記いずれかの支払設定をした上での手続きが必要です。

またドコモで一括請求を組んでいた場合、ahamoでも一括請求は引き継がれます。

契約前に知っておきたいahamoのデメリット6つ

ahamoのデメリット6点を順に解説していきます。

料金プランが少ない

ahamoの料金プランは月間20GBのシンプルな1点のみ、あるいは大盛りオプションで月間100GBにするかのいずれかになります。つまり、20GBか100GBのどちらかしか選べないため、「もっとデータ量少なくて安いプランがいい」という声も少なくありません。

山登るならドコモ回線は維持したいのでahamoなんだけど、山行く回数が多かったり、ネット環境ない実家帰ったりすると20GBでは微妙に足りない…
でもahamoの大盛りオプションは1,980円で追加80GBなんて極端過ぎ。。半額で小盛りオプションとか出してくれないかなー
あとせいぜい3～5GBあれば足りるし。

— てんもも (@tenmomo_1210) January 23, 2023

ドコモではユーザーが利用するデータ量に合わせた3つの選択肢があり、大容量なら無制限の「5Gギガホ プレミア」、中~大容量なら20GBの「ahamo（大盛りオプション）」、小容量しか使わないなら0.5GB~容量が選べる「エコノミーMVNO」から選ぶことができます。

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オンライン専用プランなので手続きは自分でしないといけない

ahamoは自分で調べて自分で解決することを前提としたプランです。

ahamoは基本的にほとんどの手続きをオンライン上で行うことになります。すなわち、今までドコモショップやインフォメーションセンターで手続きしていた人も、ahamo契約後はすべて自分が行うことになります。

と思っている人が多いと思いますが、ご安心ください。ahamoサイトではチャットサービスが設けられており、チャットボット（自動チャット）か専用オペレーターチャット（9時~20時まで）が選べるので、テキストで質問することができます。

機種変更はドコモオンラインショップでの手続きが必要

ahamo契約後の機種変更はahamoサイト、もしくはドコモオンラインショップから変更することになります。ドコモショップや家電量販店でも端末を購入（白ロム購入）することはできますが、ドコモの割引など一部対象外になるため、あまりおすすめではありません。

ahamo契約前でオンラインでの購入に抵抗がある人は事前に店舗で購入することをおすすめします。

またahamo契約後はドコモオンラインショップからの購入がおすすめです。ahamoサイトは一部の機種しか取り扱いがありませんが、ドコモオンラインショップならすべての機種を購入することができます。

留守電、キャッチホン、転送でんわが利用不可

現状、ahamoでは留守番電話サービス、キャッチホン、転送でんわサービスに対応しておりません。

留守番電話に代わる機能として、「伝言メモ」がありますが、国内メーカーのAndroidモデルになります。Galaxyシリーズも対応しているモデルがありますが、iPhoneには対応しておりません。

留守番電話サービスが対応している格安プランは「LINEMO」になります。

みんなドコモ割の割引対象外になる

みんなドコモ割とは、同一ファミリーグループ2回線で月額から550円割引、3回線以上で1,100円の割引が受けられる割引サービスです。ahamoを契約している場合はファミリーグループに所属していても割引の対象外になります。

しかし、画像のようにahamoユーザーがファミリーグループに所属している場合、回線のカウント対象になるため、ドコモプランを契約している他の家族にとってはメリットがあります。

ドコモ光のセット割対象外になる

ドコモの対象プランであれば、月々最大1,100円の割引を受けることができますが、ahamoユーザーはドコモ光のセット割が対象外になります。

ahamoユーザーがドコモ光を契約している場合、ファミリーグループに所属する別世帯（同一住所・異住所問わず）の家族は割引対象となりますが、ahamoである自分自身はその恩恵を受けられません。

仮に別世帯にドコモ光がすでにあるなら自分自身がドコモ光にしておく必要がないため、他の光回線への乗り換えを検討しましょう。

あわせて読みたい2024年4月｜ahamoにおすすめの光回線3選！特典や戸建て・マンション別で他社比較まで

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契約前に知っておきたい注意点！ahamo5つの知識

ahamoには6つの注意点があるので順に解説していきます。

ahamoで利用できないサービス

ドコモのプランで当たり前のように利用していたのに、実はahamoでは対応していないサービスが数多くあります。もし契約していたサービスがahamoで対応していない場合、自動解約になってしまいます。

「知らずにahamoを契約してしまい後悔した」なんて声もあるので、契約前に必ず目を通しておいてください。

ここで注意したいサービスが、クラウド容量オプションじゃないかと思います。クラウド容量オプションとは、写真や動画データをドコモのデータ保管BOXに保存できるサービスです。

例えばスマホの本体容量節約を目的に、データ保管BOX内にしか入っていないデータがあると、ahamoにした途端に消滅してしまい復旧できなくなります。ahamoを契約する前に、必ず確認・本体へ保存するようにしましょう。→2023年2月24日（金）より、「クラウド容量オプション」がahamoでの提供を開始いたしました。

ドコモショップで受付可能な手続き

ahamoはドコモショップで手続きができませんが、ごく一部を除いてドコモショップでできる手続きもあります。

仮にネットワーク暗証番号にロックが掛かってしまった場合は、専用ダイヤルへ電話することで即日ロック解除することもできます。

同一ファミリー割引間でも通話料が有料になる

ドコモなら同一ファミリーグループに所属していれば、家族間の通話は無料でした。しかしahamoから発信した場合は有料になります。ahamoは5分無料がついており、5分超過後は22円/30秒の通話料が掛かります。

ドコモメールは持ち運びをしないとアドレスが消滅する

ドコモメールを利用している人は、ahamoへ変更する際、「ドコモメール持ち運び」を選択しないと、アドレスが消滅してしまいます。ドコモメール利用者は、必ず申し込むようにしましょう。

自分の名義で契約できるのは18歳以上

ahamoは未成年では契約することができません。自分名義で契約したい場合、18歳以上であれば契約することができます。

もし子どもが未成年であれば、親名義（子を利用者登録）で契約することができます。子どもが成人した場合、名義変更を郵送で手続きする必要があります。

 

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ahamoにする8つのメリット

ギガプランと比較して月額料金が最大6割カットされる

ahamoとドコモのギガプランを比較すると、最大約6割料金をカットすることができます。

みんなドコモ割やドコモ光セット割を適用すると、ギガプランはもう少し安くなりますが、単独でギガプランを契約するメリットはありません。仮にahamo大盛りオプションでも4,950円なので、5Gギガホ プレミアと比較して約4割カットできます。

ahamoは、サポートを代償に家計の節約に大いに貢献することができます。

ahamo大盛り安っ!20GBで足りなくてもプラス2000円で100GB使えるとか神かよ👀

— ミスト (@Myst11223) January 19, 2023

通信エリア・速度はドコモと同じで品質が高い

ahamoは5G/4G（LTE）のドコモと同じ通信エリアで利用できます。

ahamoの通信速度は、以下「みんなのネット回線速度（みんそく）」で計測しました。

時間帯	Ping	下り	上り
朝	48.81ms	202.68Mbps	21.58Mbps
昼	52.44ms	110.27Mbps	12.83Mbps
夕方	50.12ms	131.69Mbps	13.79Mbps
夜	48.45ms	116.3Mbps	13.17Mbps
深夜	49.06ms	160.43Mbps	17.65Mbps

下り速度25MbpsあればYouTube動画は見られますが、十分な速度が出ています。筆者も実際にahamoでスピードテストをやってみました。

このように、5Gエリアでは光回線に負けない高速通信が利用でき、4G（LTE）エリアでも速度はまったく問題ありません。

また通信エリアはドコモと同じなので、田舎や山間部など、他キャリアが対応していないエリアでも通信することも可能です。

速度低下しても1Mbpsの通信速度（1GB/550円も破格）

ahamoの月間利用可能データ量を超過すると低速になりますが、1Mbpsの通信速度なので比較的速いのもメリットです。

通常、データ超過したときに用いられる通信速度は128Kbps（1Mbpsの約10分の1）の超低速が多い中、ahamoの低速時ではネット検索程度なら問題なくできます。

速度低下後に550円/1GBで買い足せるのも、安くてありがたい料金設定です。もし4GB以上買い足すことが多いのであれば「ahamo大盛りオプション」の方が安いので検討しましょう。

データ量そのままでテザリングが可能

ahamoなら、20GB（大盛りなら100GB）のデータ量をそのままテザリングで利用できます。

テザリングとは、スマホをモバイルWi-Fiルーター代わりに、パソコンやタブレットをインターネット接続させる機能です。外出先でパソコンを使いたいとき、フリーWi-Fiではセキュリティ的な観点から盗み見や盗聴のリスクが高くなるため避けた方がいいです。

スマホのテザリングを利用すれば、そのようなリスクから身を守れます。

ahamo大盛り100GBにしてから外出先でのネットが超快適。

貧弱な医局のWi-Fiに頼ることなく、PCもタブレットもテザリングでストレスフリー。
ネトフリもYouTubeもどんだけ使っても使いきれない。

これで5,000円以下。20GB→100GBに増量するコストは2,000円程度。
速度もdocomoと遜色ない

良い時代。

— フリーランス医タケル (@thanksevrybody1) January 23, 2023

データ量そのままで海外ローミングが可能

ahamoでは20GBのデータ量をそのまま海外で利用できます。しかもスマホのデータローミングを「オン」にするだけで簡単に接続可能です。

注意したいのは、ahamo大盛りオプションを付けていたとしても海外では20GBになります。またahamoは、ドコモのサービスである「パケットパック海外オプション」や「海外パケ・ホーダイ」に対応していません。

事務手数料や解約違約金がかからない

ahamoは新規契約、他社からの乗り換えともに、事務手数料や解約違約金、最低利用期間はありません。

またスマホを購入した際の送料等、一切手数料がかからないのは嬉しいポイントです。

iPhone・Androidの最新機種が対応している

ahamoはドコモオンラインショップでスマホを購入することができるため、最新iPhoneやAndroidのスマホを購入することができます。

また正規のオンラインショップじゃなくても、誰かから譲り受けたものや中古品を利用することもできます。
※他社で購入したスマホはSIMロック解除が必要

ディズニープラスの特典が熱い

ディズニープラスはディズニー作品を始め、ピクサー作品や海外/国内/韓流ドラマ、洋画/邦画やアニメなど様々なコンテンツが見放題になる、月額990円のビデオオンデマンドサービスです。

ahamo契約者なら以下の特典がもらえます。

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ahamoのよくある質問

ahamoでよくある質問をまとめました。

Q．スマホが故障したときはどうしたらいいの？

ドコモショップとオンライン修理サービスで受付が可能です。

ドコモショップの場合

店頭で修理受付ができます。基本的にドコモプランを利用していたときと差ほど内容は変わりません。

ahamoの場合で変わる点は、代替機のレンタルは有料の2,200円が掛かります。

オンライン修理サービス

オンライン修理サービスはWEBで修理に出すサービスのことで、ドコモショップと同様の金額、修理期間で利用できます。

自宅で手続きできるので、修理期間中に利用できるスマホ端末があれば、オンライン修理サービスがおすすめです。

Q．dカードを契約しているけどメリットはある？

ahamo契約者がdカード/dカード GOLDを契約するメリットは、ボーナスパケット特典として、月間の使用可能データ量が増量します。この場合、ahamoの利用料金をdカードもしくはdカード GOLDで支払い設定が必要です。

ahamoは月間20GBなので、dカード契約者は月間21GB、dカード GOLD契約者は月間25GB利用可能です。

またdカード GOLD契約者でahamo大盛りオプションをつけている場合、利用料金の10%がポイントとして還元されます（上限500ポイント/月）。

Q．ahamoや大盛りオプションはデータの繰り越しはできる？

ahamoや大盛りオプションはデータの繰り越しはできません。

Q．1ヵ月だけahamo大盛りオプションの利用はできる？

利用できます。

通常、ahamo大盛りオプションは自動更新で次月も継続されますが、自動更新を止めておけば1ヵ月だけahamo大盛りオプションを利用することができます。

Q．インフォメーションセンター（151）では手続きできないの？

インフォメーションセンターでは手続きできません。

ahamoのデメリット・注意点まとめ

ahamoのデメリットや注意点のほか、ahamoにするメリットを解説しました。以下にまとめておきます。

ahamo最大のデメリットで言えば、やはり「オンライン手続き」がメインになることでしょう。オンライン手続きに自信がない人は、サポートが充実しているドコモを利用することをおすすめします。

またahamoの最大のメリットは、ドコモと同じ通信品質で利用可能データ量20GBで2,970円、100GBで4,950円の格安料金でしょう。

サポートを取るか料金を取るか、この選択がahamoにするかしないかの基準になるんだと思います。

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