ahamo

今さら聞けないahamoのデメリットは?契約前に知っておきたい注意点6選

ahamoのデメリットや注意点を解説

ahamoは2021年3月26日よりドコモが提供を開始した格安プランです。その後、2022年6月9日より月間100GB利用できる「大盛りオプション」を開始し、利用者数は200万人を超える大人気プランです。

現在、ドコモを契約している人や、他社を利用している人の中でも、ahamoへの乗り換えを検討している人が多いと思います。

本記事では、ドコモで15年勤めるプロの目線で、ahamoへの乗り換え前に知っておきたいデメリットや注意点のほか、ahamoにするメリットも解説していきます。

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Contents
  1. 【初心者向け】ahamoの基本情報
  2. 契約前に知っておきたいahamoのデメリット6つ
  3. 契約前に知っておきたい注意点!ahamo6つの知識
  4. ahamoにする8つのメリット
  5. ahamoのよくある質問
  6. ahamoのデメリット・注意点まとめ

【初心者向け】ahamoの基本情報

ahamoトップ

まずはahamoの基本スペックから解説します。ご存知の方はスキップしてください。

カテゴリ ahamoスペック
基本料金 2,970円
データ量 20GB/月
容量追加 +550円/1GB
音声通話 5分間通話無料
※超過後22円/30秒
かけ放題オプション +1,100円/月
大盛りオプション +1,980円/月(+80GB)
海外ローミング 20GBまで無料
ケータイ補償サービス 550円~1,100円
※機種により異なる
AppleCare+/
AppleCare+盗難・紛失プラン
403円~/月
※機種により異なる
事務手数料 0円
解約金 0円
端末購入を伴う送料 0円

ahamoは月額2,970円で月間20GBのデータ通信ができるため、通常のドコモプランから乗り換えると格安で利用できます。またahamoはサブブランドではなくあくまでドコモの1つのプランなので、エリアや速度はドコモの品質と同じです。

ahamoのプランはシンプル1点にオプション付加形式

ahamoは月額2,970円で月間のデータ量が20GB利用できるというプランのみ用意されています。この料金がベースとなり、好みのオプションを付けていく形式です。

  • ahamo基本料金:2,970円/20GB
  • 大盛りオプション:+1,980円/+80GB/月
  • かけ放題オプション:+1,100円
パターン 月額料金
ahamo+大盛り 4,950円
ahamo+かけ放題 4,070円
ahamo+大盛り+かけ放題 6,050円

ahamo基本料金の2,970円は必ず掛かってきますが、オプションはいつでも付け外しが効きます。上記に加え、端末補償のケータイ補償サービスや、AppleCare+を付ける場合に別途料金が上乗せされます。

ahamoの支払方法は?

ahamoの支払方法は口座振替またはクレジットカード払いのどちらかになります。

+ 支払方法の注意事項 ▼

口座振替・クレジットカードの注意点は以下のとおりです。

注意点詳細
口座振替 ①ahamo名義=口座名義が同一名義であること
②設定希望の口座がドコモでのオンラインでの設定に対応していること
クレジットカード ①ahamo名義=クレジットカード名義が同一名義であること
②設定希望のクレジットカードが3Dセキュア2.0対応であること
③ahamo対応のクレジットカードであること

ドコモからahamoへ変更した場合、上記の支払方法ならそのまま引き継がれますが、請求書払いの場合は先に上記いずれかの支払設定をした上での手続きが必要です。

またドコモで一括請求を組んでいた場合、ahamoでも一括請求は引き継がれます。

注意
ahamoプランにした後に、一括請求を組む・子回線を切り離す・一括請求を廃止するなど、一括請求に関する手続きはすべて郵送での手続きになります。ahamo契約前に一括請求グループを整えておくことをおすすめします。

▶【郵送手続き用】申込書ダウンロードページ

契約前に知っておきたいahamoのデメリット6つ

デメリット

ahamoのデメリット6点を順に解説していきます。

ahamoデメリット

  • 料金プランが少ない
  • オンライン専用プランなので手続きは自分でしないといけない
  • 機種変更はドコモオンラインショップでの手続きが必要
  • 留守電、キャッチホン、転送でんわが利用不可
  • みんなドコモ割の割引対象外になる
  • ドコモ光のセット割対象外になる

料金プランが少ない

ahamoの料金プランは月間20GBのシンプルな1点のみ、あるいは大盛りオプションで月間100GBにするかのいずれかになります。つまり、20GBか100GBのどちらかしか選べないため、「もっとデータ量少なくて安いプランがいい」という声も少なくありません。

モコちゃん 困る
モコちゃん
100GBも利用しない人にとっては、もっと少ないプランがほしいって思っちゃうよね。
そう考えるのが普通だよね。でも、そのために用意されたのが、ドコモのエコノミーMVNOなんだ。
ドッくん キラリ
ドッくん

ドコモではユーザーが利用するデータ量に合わせた3つの選択肢があり、大容量なら無制限の「5Gギガホ プレミア」、中~大容量なら20GBの「ahamo(大盛りオプション)」、小容量しか使わないなら0.5GB~容量が選べる「エコノミーMVNO」から選ぶことができます。

エコノミー
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オンライン専用プランなので手続きは自分でしないといけない

ahamoは自分で調べて自分で解決することを前提としたプランです。

ahamoは基本的にほとんどの手続きをオンライン上で行うことになります。すなわち、今までドコモショップやインフォメーションセンターで手続きしていた人も、ahamo契約後はすべて自分が行うことになります。

モコちゃん 小泣き
モコちゃん
ウチ自分でやるの苦手やから不安やわぁ。

と思っている人が多いと思いますが、ご安心ください。ahamoサイトではチャットサービスが設けられており、チャットボット(自動チャット)か専用オペレーターチャット(9時~20時まで)が選べるので、テキストで質問することができます。

ahamoチャットサポート

これならわからなくなった場合や不安な人でも安心だね!
ドッくん 笑顔
ドッくん

機種変更はドコモオンラインショップでの手続きが必要

ドコモオンラインショップ

ahamo契約後の機種変更はahamoサイト、もしくはドコモオンラインショップから変更することになります。ドコモショップや家電量販店でも端末を購入(白ロム購入)することはできますが、ドコモの割引など一部対象外になるため、あまりおすすめではありません。

ahamo契約前でオンラインでの購入に抵抗がある人は事前に店舗で購入することをおすすめします。

またahamo契約後はドコモオンラインショップからの購入がおすすめです。ahamoサイトは一部の機種しか取り扱いがありませんが、ドコモオンラインショップならすべての機種を購入することができます。

豆知識
スマホ端末を譲り受けたり、中古端末を用意して利用することもできます。その場合、他社で購入されたスマホはSIMロック解除されていないと利用することができません。必ず確認しておきましょう。

留守電、キャッチホン、転送でんわが利用不可

現状、ahamoでは留守番電話サービス、キャッチホン、転送でんわサービスに対応しておりません。

留守番電話に代わる機能として、「伝言メモ」がありますが、国内メーカーのAndroidモデルになります。Galaxyシリーズも対応しているモデルがありますが、iPhoneには対応しておりません。

留守番電話サービスが対応している格安プランは「LINEMO」になります。

みんなドコモ割の割引対象外になる

みんなドコモ割とは、同一ファミリーグループ2回線で月額から550円割引、3回線以上で1,100円の割引が受けられる割引サービスです。ahamoを契約している場合はファミリーグループに所属していても割引の対象外になります。

みんなドコモ割の考え方

しかし、画像のようにahamoユーザーがファミリーグループに所属している場合、回線のカウント対象になるため、ドコモプランを契約している他の家族にとってはメリットがあります。

ドコモ光のセット割対象外になる

ドコモの対象プランであれば、月々最大1,100円の割引を受けることができますが、ahamoユーザーはドコモ光のセット割が対象外になります。

ahamoユーザーがドコモ光を契約している場合、ファミリーグループに所属する別世帯(同一住所・異住所問わず)の家族は割引対象となりますが、ahamoである自分自身はその恩恵を受けられません。

仮に別世帯にドコモ光がすでにあるなら自分自身がドコモ光にしておく必要がないため、他の光回線への乗り換えを検討しましょう。

ahamoおすすめ光回線
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契約前に知っておきたい注意点!ahamo6つの知識

ahamoには6つの注意点があるので順に解説していきます。

ahamo注意点

  • ahamoで利用できないサービス
  • ドコモショップで受付可能な手続き
  • 同一ファミリー割引間でも通話料が有料になる
  • ドコモメールは持ち運びをしないとアドレスが消滅する
  • 自分の名義で契約できるのは18歳以上
  • ドコモからの乗り換えは10,000ポイント対象外

ahamoで利用できないサービス

ドコモのプランで当たり前のように利用していたのに、実はahamoでは対応していないサービスが数多くあります。もし契約していたサービスがahamoで対応していない場合、自動解約になってしまいます。

「知らずにahamoを契約してしまい後悔した」なんて声もあるので、契約前に必ず目を通しておいてください。

+ ahamoで利用できないサービス ▼

ahamoで利用できないサービスは自動解約となります。データが削除されるサービスもあるので十分注意しましょう。

利用できないサービス・機能
あんしんパック あんしんパックホーム いちおしパック 遠隔初期化
お預かりプラス オプションパック 音声入力メール キャッチホン
クラウドストレージアプリ配信 クラウド容量オプション ケータイお探しサービス ケータイお探し代行拒否
ケータイデータお預かりサービス スピードモード デジタル機器補償サービス ドコモ60歳からのスマホプログラム
ドコモのプランについてくるAmazonプライム ドコモ子育て応援プログラム※1 ネットトータルサポート ネットワークセキュリティ
パケットパック海外オプション ブラックベリーサービス ブラックベリーWEBフィルタ マルチナンバー
メールアドレス保管 メロディコール ゆうゆうコール ゆうゆうコール特典受取拒否
一定額到達通知サービス 海外パケ・ホーダイ 海外パケット停止安心サービス 国際転送サービス
自動更新なし 転送でんわサービス 電話番号保管 用途別集計サービス
利用者情報提供拒否 留守番電話サービス docomo Money Transter dアカウント自動設定
iチャネル iモード iモードアクセス履歴検索サービス mopera U
SPモード SPモード決済 SPモードメールウイルスチェック WEBサイト利用不可
WORLD  WING Wi-Fi

※1 2023年3月1日よりドコモ子育て応援プログラムはahamoも対象になります。詳しくはコチラ

利用できない特典
5分通話無料オプション dキッズ13ヵ月無料 長期利用ありがとう特典
利用できない割引
ギガホ増量キャンペーン dフォト13ヵ月無料 ギガホ割 5Gギガホ割
5Gギガホ音声割 ISP当月割引 U15はじめてすまほ割 あんしんセキュリティ割
あんしんパックプラス割 ウェルカムスマホ割 オプションパック割引 ハーティ割引
はじめてスマホ割2 dカードお支払割 みんなドコモ割 子育てサポート割引
ドコモ青春割 U30ロング割 ドコモのロング学割 ドコモの学割
ずっとはじめてスマホ割 おしゃべり割 おしゃべり割60 U25応援割
ファミ割MAX50 ひとりでも割50 継続利用割引サービス いちねん割引
(新)いちねん割引 ドコモ光セット割 docomo with

ここで注意したいサービスが、クラウド容量オプションじゃないかと思います。クラウド容量オプションとは、写真や動画データをドコモのデータ保管BOXに保存できるサービスです。

例えばスマホの本体容量節約を目的に、データ保管BOX内にしか入っていないデータがあると、ahamoにした途端に消滅してしまい復旧できなくなります。ahamoを契約する前に、必ず確認・本体へ保存するようにしましょう。

ドコモショップで受付可能な手続き

ahamoはドコモショップで手続きができませんが、ごく一部を除いてドコモショップでできる手続きもあります。

+ ドコモショップで可能な手続き ▼

ahamoにおいてドコモショップで可能な手続きは以下3点です。

  • 端末紛失による利用中断
  • SIMカード再発行
  • ネットワーク暗証番号の変更

※ネットワーク暗証番号にロックが掛かってしまった場合は、翌日午前0時以降、順次解除されます

上記3点ならドコモショップで手続きが可能です。

もしスマホの操作方法が分からない場合、ドコモショップでは聞くことができません。なお、あんしん遠隔サポートを契約していれば、遠隔で操作方法が聞けます。

仮にネットワーク暗証番号にロックが掛かってしまった場合は、専用ダイヤルへ電話することで即日ロック解除することもできます。

専用ダイヤル ahamo担当
電話番号:0120-087-360(9:00~20:00)
※ahamoに関する相談・質問はできません

同一ファミリー割引間でも通話料が有料になる

ドコモなら同一ファミリーグループに所属していれば、家族間の通話は無料でした。しかしahamoから発信した場合は有料になります。ahamoは5分無料がついており、5分超過後は22円/30秒の通話料が掛かります。

家族間で通話無料になるケース

  • ドコモ⇄ドコモ
  • ドコモ→ahamo
モコちゃん 笑顔
モコちゃん
ドコモのプランからahamoユーザーに発信するときは今までどおり無料なんやね!
ahamoから発信するときは有料になるけど、5分間なら無料で通話できるんだ。長電話になりそうなときは、かけ直してもらおう!
ドッくん キラリ
ドッくん

ドコモメールは持ち運びをしないとアドレスが消滅する

ドコモメールを利用している人は、ahamoへ変更する際、「ドコモメール持ち運び」を選択しないと、アドレスが消滅してしまいます。ドコモメール利用者は、必ず申し込むようにしましょう。

  • ドコモメール持ち運び:月額330円(初回31日間無料)

注意
ドコモからahamoへの変更の場合、ahamoへの変更と同時の申し込みが必要です。

ドッくん
これは絶対に注意しよう!

自分の名義で契約できるのは18歳以上

ahamoは未成年では契約することができません。自分名義で契約したい場合、18歳以上であれば契約することができます。

もし子どもが未成年であれば、親名義(子を利用者登録)で契約することができます。子どもが成人した場合、名義変更を郵送で手続きする必要があります。

ドコモからの乗り換えは10,000ポイント対象外

ahamoのキャンペーンでもある10,000ポイントプレゼントは、他社から乗り換えた場合の特典です。よってドコモからahamoへの変更は、ただのプラン変更にあたるため、10,000ポイントの対象がです。

重要

他社からの乗り換えでdポイント10,000ptプレゼントは、端末を購入せずSIMだけahamoに乗り換えた場合に限ります。また特典には事前にエントリーが必要です。

▶エントリーサイトはこちら

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ahamoにする8つのメリット

メリット

ahamoメリット

  • ギガプランと比較して月額料金が6割カットされる
  • 通信エリア・速度はドコモと同じで品質が高い
  • 速度低下しても1Mbpsの通信速度(1GB/550円も破格)
  • データ量そのままでテザリングが可能
  • データ量そのままで海外ローミングが可能
  • 事務手数料や解約違約金がかからない
  • iPhone・Androidの最新機種が対応している
  • ディズニープラスの特典が熱い

ギガプランと比較して月額料金が最大6割カットされる

ahamoとドコモのギガプランを比較すると、最大約6割料金をカットすることができます。

ahamo 5Gギガホ プレミア 5Gギガライト
月額料金 2,970円 7,315円 3,465円~6,765円
データ量 20GB 無制限 ~7GB

みんなドコモ割やドコモ光セット割を適用すると、ギガプランはもう少し安くなりますが、単独でギガプランを契約するメリットはありません。仮にahamo大盛りオプションでも4,950円なので、5Gギガホ プレミアと比較して約4割カットできます。

ahamoは、サポートを代償に家計の節約に大いに貢献することができます。

通信エリア・速度はドコモと同じで品質が高い

ahamoは5G/4G(LTE)のドコモと同じ通信エリアで利用できます。

ahamoの通信速度は、以下「みんなのネット回線速度(みんそく)」で計測しました。

時間帯 Ping 下り 上り
48.81ms 202.68Mbps 21.58Mbps
52.44ms 110.27Mbps 12.83Mbps
夕方 50.12ms 131.69Mbps 13.79Mbps
48.45ms 116.3Mbps 13.17Mbps
深夜 49.06ms 160.43Mbps 17.65Mbps

下り速度25MbpsあればYouTube動画は見られますが、十分な速度が出ています。筆者も実際にahamoでスピードテストをやってみました。

ahamo5G速度テスト

ahamo5Gエリアで計測

ahamo4G速度テスト

ahamo4Gエリアで計測

このように、5Gエリアでは光回線に負けない高速通信が利用でき、4G(LTE)エリアでも速度はまったく問題ありません。

また通信エリアはドコモと同じなので、田舎や山間部など、他キャリアが対応していないエリアでも通信することも可能です。

速度低下しても1Mbpsの通信速度(1GB/550円も破格)

ahamoの月間利用可能データ量を超過すると低速になりますが、1Mbpsの通信速度なので比較的速いのもメリットです。

通常、データ超過したときに用いられる通信速度は128Kbps(1Mbpsの約10分の1)の超低速が多い中、ahamoの低速時ではネット検索程度なら問題なくできます。

ahamoデータ量追加

速度低下後に550円/1GBで買い足せるのも、安くてありがたい料金設定です。もし4GB以上買い足すことが多いのであれば「ahamo大盛りオプション」の方が安いので検討しましょう。

データ量そのままでテザリングが可能

ahamoなら、20GB(大盛りなら100GB)のデータ量をそのままテザリングで利用できます。

ahamoテザリング

テザリングとは、スマホをモバイルWi-Fiルーター代わりに、パソコンやタブレットをインターネット接続させる機能です。外出先でパソコンを使いたいとき、フリーWi-Fiではセキュリティ的な観点から盗み見や盗聴のリスクが高くなるため避けた方がいいです。

スマホのテザリングを利用すれば、そのようなリスクから身を守れます。

データ量そのままで海外ローミングが可能

ahamoでは20GBのデータ量をそのまま海外で利用できます。しかもスマホのデータローミングを「オン」にするだけで簡単に接続可能です。

データローミング設定方法

  • iPhoneの場合
    「設定」 ⇒ 「モバイル通信」 ⇒ 「通信のオプション」 ⇒ 「データローミング」
  • Androidの場合
    「設定」 ⇒ 「ネットワークとインターネット」 ⇒ 「モバイルネットワーク」 ⇒ 「データローミング」

※機種によって多少やり方が変わる場合があります

注意したいのは、ahamo大盛りオプションを付けていたとしても海外では20GBになります。またahamoは、ドコモのサービスである「パケットパック海外オプション」や「海外パケ・ホーダイ」に対応していません。

事務手数料や解約違約金がかからない

ahamoは新規契約、他社からの乗り換えともに、事務手数料や解約違約金、最低利用期間はありません。

ドッくん ショック
ドッくん
ただあまりにも早く解約するのは、ブラックリストに載る可能性があるから気を付けて!

またスマホを購入した際の送料等、一切手数料がかからないのは嬉しいポイントです。

iPhone・Androidの最新機種が対応している

ahamoはドコモオンラインショップでスマホを購入することができるため、最新iPhoneやAndroidのスマホを購入することができます。

また正規のオンラインショップじゃなくても、誰かから譲り受けたものや中古品を利用することもできます。
※他社で購入したスマホはSIMロック解除が必要

ドッくん 笑顔
ドッくん
最新にこだわらないなら、ドコモオンラインショップでリユース品を購入することもできるよ!

ディズニープラスの特典が熱い

ディズニープラス

ディズニープラスはディズニー作品を始め、ピクサー作品や海外/国内/韓流ドラマ、洋画/邦画やアニメなど様々なコンテンツが見放題になる、月額990円のビデオオンデマンドサービスです。

ahamo契約者なら以下の特典がもらえます。

  • ahamoならディズニープラス月額990円が6ヵ月無料
  • 他社からahamoへ乗り換え+ディズニープラス両方契約で3つの豪華特典
    ①もれなくdポイント(期間・用途限定)3,900pt
    ②オリジナルQUOカード5,000円分(抽選5名)
    ③もれなくオリジナル限定壁紙がもらえる

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ahamoのよくある質問

ahamoでよくある質問をまとめました。

Q.スマホが故障したときはどうしたらいいの?

ドコモショップとオンライン修理サービスで受付が可能です。

ドコモショップの場合

店頭で修理受付ができます。基本的にドコモプランを利用していたときと差ほど内容は変わりません。

ahamoの場合で変わる点は、代替機のレンタルは有料の2,200円が掛かります。

オンライン修理サービス

オンライン修理サービス

オンライン修理サービスはWEBで修理に出すサービスのことで、ドコモショップと同様の金額、修理期間で利用できます。

オンライン修理サービスのポイント

配送料が無料

故障機を入れるキットが最短翌日に届き、無料で配送できます。
代替機が必要な場合は、一緒に届きます。ahamoユーザーの場合、代替機レンタル料として2,200円掛かります。

dポイント利用可能

修理代金にdポイントをあてられます。

また修理代金は保証対象であれば無償修理、外観の破損や内蔵電池交換は上限3,300円で修理が可能です。
※ケータイ補償サービスの契約がある場合

自宅で手続きできるので、修理期間中に利用できるスマホ端末があれば、オンライン修理サービスがおすすめです。

Q.dカードを契約しているけどメリットはある?

ahamo契約者がdカード/dカード GOLDを契約するメリットは、ボーナスパケット特典として、月間の使用可能データ量が増量します。この場合、ahamoの利用料金をdカードもしくはdカード GOLDで支払い設定が必要です。

  • dカード:+1GB
  • dカード GOLD:+5GB

ahamoは月間20GBなので、dカード契約者は月間21GB、dカード GOLD契約者は月間25GB利用可能です。

またdカード GOLD契約者でahamo大盛りオプションをつけている場合、利用料金の10%がポイントとして還元されます(上限500ポイント/月)。

Q.ahamoや大盛りオプションはデータの繰り越しはできる?

ahamoや大盛りオプションはデータの繰り越しはできません。

Q.1ヵ月だけahamo大盛りオプションの利用はできる?

利用できます。

通常、ahamo大盛りオプションは自動更新で次月も継続されますが、自動更新を止めておけば1ヵ月だけahamo大盛りオプションを利用することができます。

Q.インフォメーションセンター(151)では手続きできないの?

インフォメーションセンターでは手続きできません。

ahamoのデメリット・注意点まとめ

ahamoのデメリットや注意点のほか、ahamoにするメリットを解説しました。以下にまとめておきます。

▼ ahamoのデメリット

  • 料金プランが少ない
  • オンライン専用プランなので手続きは自分でしないといけない
  • 機種変更はドコモオンラインショップでの手続きが必要
  • 留守電、キャッチホン、転送でんわが利用不可
  • みんなドコモ割の割引対象外になる
  • ドコモ光のセット割対象外になる

▼ ahamoの注意点

  • ahamoで利用できないサービスがある
  • ドコモショップで受付可能な手続きがある
  • 同一ファミリー割引間でも通話料が有料になる
  • ドコモメールは持ち運びをしないとアドレスが消滅する
  • 自分の名義で契約できるのは18歳以上
  • ドコモからの乗り換えは10,000ポイント対象外

▼ ahamoのメリット

  • ギガプランと比較して月額料金が6割カットされる
  • 通信エリア・速度はドコモと同じで品質が高い
  • 速度低下しても1Mbpsの通信速度(1GB/550円も破格)
  • データ量そのままでテザリングが可能
  • データ量そのままで海外ローミングが可能
  • 事務手数料や解約違約金がかからない
  • iPhone・Androidの最新機種が対応している
  • ディズニープラスの特典が熱い

ahamo最大のデメリットで言えば、やはり「オンライン手続き」がメインになることでしょう。オンライン手続きに自信がない人は、サポートが充実しているドコモを利用することをおすすめします。

またahamoの最大のメリットは、ドコモと同じ通信品質で利用可能データ量20GBで2,970円、100GBで4,950円の格安料金でしょう。

サポートを取るか料金を取るか、この選択がahamoにするかしないかの基準になるんだと思います。

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ahamoおすすめ光回線
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ラボ

ドコモに勤めて15年。ドコモショップスタッフが執筆しています。 ドコモを利用する人や、覚えることで大変なショップスタッフの手助けになるようサイトを立ち上げる。 長年培ったプロの視点でドコモサービスを解説・評価・他社比較をするサイト。 ドコモを利用する人はもちろん、他社を利用している人でもタメになるような記事を書きたい。 別サイト「ちょっとWiFi」にてドコモ記事の監修者も手掛ける。

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