ドコモで持込端末でもケータイ補償の加入が可能に！通常の補償サービスと比較・注意点を解説

NTTドコモより、2022年1月19日（水）より持込端末でも「ケータイ補償サービス（以下ケータイ補償）」の提供を開始します。

従来は、新規契約や他社から乗り換える際に、ドコモ端末を同時に購入する人のみにサービスを提供しており、持込端末にはケータイ補償は契約できませんでした。

本サービス開始により、対象端末であれば持込端末であっても契約ができるようになります。

今回は、持込端末向けケータイ補償と、従来のドコモ端末購入者向けケータイ補償との違いや注意点を解説します。

またケータイ補償サービスのほかに、サードパーティー保険として最大10万円の補償をしてくれる保険会社があります。

詳しくは下記をご参照ください。

▶【おすすめスマホ保険3選】画面割れ・水没時でも最大無償保証｜あとからでも入れる！？

まずはおさらい！ケータイ補償とは？

出典：NTTドコモ

ドコモが提供するケータイ補償とは、補償されている端末が水濡れや画面割れ、紛失などのトラブル時に、1年間に2回まで交換品が準備される補償です。

原則、同一機種・同一カラーになり、同機種の在庫がドコモにない場合のみ類似品になります。

また交換される端末は、新品同様のリフレッシュ品になり、申し込んだ日から翌日~翌々日以内に到着します。

持込端末ケータイ補償内容と注意点を解説

では早速ですが、持込端末ケータイ補償のサービス内容と注意点を見ていきましょう。

月額料金と補償利用時の負担金は、ドコモ端末購入者向けのケータイ補償と同額で、機種によって異なります。

月額料金と負担金の違いは下記参照

月額料金は機種によって異なり、その月額料金によって補償負担金も異なります。

サービス加入は新規契約から14日以内まで

ケータイ補償が加入できるタイミングは、新規契約（PI含む）から14日以内までとなり、この期間を過ぎると加入することができなくなります。

また端末が正常に動作する（故障していない）ことの確認が取れた場合のみ、加入が可能になります。

新規契約（PI含む）をする当日に、ケータイ補償に加入したい端末を店舗に持ち込む必要があります。

補償内容に紛失・盗難は含まれない

持込端末でのケータイ補償は、紛失・盗難は補償対象外です。

ドコモ端末を購入した場合に加入できるケータイ補償は、紛失・盗難は補償の対象になっていますが、持込端末で加入できるケータイ補償範囲は故障・全損・水濡れまでとなります。

他社端末は修理ができない

端末にトラブルが起こった場合、ドコモで購入した端末であればケータイ補償で交換する以外に、修理に出すことが可能です。

しかし他社端末を持ち込んでケータイ補償に加入していたとしても、修理に出すことは出来ません。

つまり他社端末でトラブルが起こった場合は、ケータイ補償で交換するか、購入したキャリアに相談してみましょう。

持込端末とドコモ端末のケータイ補償比較

今回提供された持込端末版ケータイ補償と、ドコモ端末購入者向けケータイ補償のサービス内容を比較していきます。

「持込ケータイ補償」と「通常ケータイ補償」は、サービス内容は似ているようでまったくの別物と考えた方がいいでしょう。

あんしんパックモバイルとして加入はできるか？

あんしんパックモバイルとは、ドコモが提供する３つのサービスが１つになったお得なパックです。

あんしんパックモバイルの契約可否は、購入キャリアによって異なります。

あんしんパックモバイルの仕組み

出典：NTTドコモ

あんしんパックモバイルとは、ケータイ補償とは別に、スマホのセキュリティを付けられる「あんしんセキュリティ」、操作案内が分からないときに電話でサポートを受けられる「あんしん遠隔サポート」の３つのサービスです。

３つの中から２つをトッピングして加入するより、パックとして加入する方がおトクになるサービスです。

ケータイ補償が加入できる他社対象端末一覧

では2022年1月現在の他社端末で加入できる一覧を載せておきます。

中古品や友人から譲り受けたときに、機種名と照らし合わせてもらえたらと思います。

今後ラインナップは増えていくかと思いますが、気が向いたら更新していきます。

各キャリア別Android対象端末

au・SoftBank・UQ mobile・Y!mobileは下記をクリックすると切り替えられます。

iOSは各キャリア共通

対象のiOSはキャリア問わず共通で申し込めます。

ケータイ補償は必須ではない

本記事で取り上げているドコモのケータイ補償サービスを含めて、auやSoftBankでも補償サービスがあります。

このようなキャリアが提供している補償サービスのほかに、キャリア以外でもスマホの保険サービスがあります。

キャリアで掛かった修理費用や、街の修理屋さんで掛かった修理費用のうち、最大10万円を補償してくれるサービスです。

条件さえ合えば、キャリアの補償サービス未加入でも契約することができるので、毎月の費用を抑えながら安心してスマホを利用できます。

詳しくは下記をご参照ください。

まとめ

今回の記事のまとめです。

携帯会社で新規契約する場合、その携帯会社の端末を購入して利用しないといけない時代は終わりました。

SIMロックというしがらみも無料で容易に解除することができますし、スマホ端末はネットショッピングや中古店でも簡単に安く手に入ります。

今までは正規で購入しないと、このような補償サービスは受けることができず、逆にそれが正規店で購入する理由の一つになっていました。

時代とともにキャリアごとの壁が薄くなりつつあるなか、ショップが生き残る術となるのは、やはりスタッフの商品知識量やお客様に合わせたコンサル能力、お客様に寄り添う姿勢となるのでしょう。