イツキ光
とは、株式会社ITSUKIが提供する光回線サービスです。
フレッツ光と同じ回線を使用しており、光回線とプロバイダが一体型となった光コラボサービスです。
本記事ではイツキ光のサービス概要や口コミ・評判、おすすめな人を徹底解説していきます。
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イツキ光のサービス概要
| サービス概要 | |
| 月額料金 ※3年間割引適用後 |
戸建て：5,280円 マンション：4,180円 |
| 工事費用 | 戸建て：最大19,800円 マンション：最大16,500円 |
| 初期費用 | 4,378円 |
| 契約期間 | 3年 |
| 解約違約金 | 月額料金の1ヵ月分 |
| 通信速度 | 最大1Gbps |
| オプション | v6プラス：220円（初回のみ） 即日開通オプション：22,000円（初回のみ） イツキ光電話：月額550円 イツキ光TV：月額825円 個別IPサービス：月額1,980円 |
以上の内容がイツキ光のサービス概要です。それぞれ紐解いていきましょう。
WEB申し込み限定で3年間月額料金が安くなる
イツキ光では、WEBから申し込むことで3年間毎月400円が割引される「特別プラン」で契約することができます。割引適用後の価格は以下の通りです。
| 住居タイプ | 月額料金 |
| ファミリータイプ ※戸建て |
5,280円 |
| マンションタイプ | 4,180円 |
上記の金額は、回線契約+プロバイダ一体型の料金です。ホームページ上の金額の書き方がややこしいですが、WEB申し込みなら上記金額になると考えてもらえればOKです。
このほかに、回線契約のみ（プロバイダなし）契約や、プロバイダのみ（回線契約なし）契約の計3種類があります（あまり気にする必要はないかも）。
| ファミリープラン | マンションプラン | |
| 回線契約のみ | 5,280円 | 4,180円 |
| ISP（プロバイダ）のみ | 1,100円 | 1,100円 |
| セットプラン | 5,720円 | 4,620円 |
● 回線契約のみ
回線契約とプロバイダ契約をして、はじめてインターネットが接続されます。「回線契約のみ」ではプロバイダは契約されていない状態なので、別途プロバイダ料金が上乗せされます。
● ISP（プロバイダ）のみ
プロバイダのみとは、プロバイダ契約のみしている状態なので、別途回線契約が必要になります。
プロバイダを選べる
イツキ光のすごいところですが、プロバイダか選べます。
Q どうしてイツキ光はプロバイダが自由に選べるの？
A 提携している会社が多いため、自由にプロバイダが選択できるようになっています。もちろん、プロバイダをイツキにすることによってさらにお得に使えるのでそちらも併せてご検討ください。
引用：イツキ光公式ホームページより
基本的にはイツキ光推奨のプロバイダ「イツキ」にすることで安く利用することができますが、「どうしても○○のプロバイダが使いたい」という人は、別途プロバイダ料金を支払うことで利用できます。
対応プロバイダ
- OCN
- ぷらら
- BIGLOBE
- So-net
- @nifty
上記以外のプロバイダにしたい場合は、直接プロバイダへ問い合わせ、「回線契約はイツキ光にしたい」と言えば、対応か非対応を調べてくれると思います。
初期費用や工事費用について
イツキ光の初期費用は4,378円、新規契約した場合の工事費用は2ヵ月目から分割された料金が毎月掛かります（一括支払いも可）。
無料特典などは無く、工事費用は全額掛かってきます。
| ファミリータイプ | マンションタイプ | |
| 初期費用 | 4,378円 | |
| 工事費用 ※30回払い |
19,800円 ※660円/月 |
16,500円 550円/月 |
| 基本料金＋工事費分割代 | 5,940円/月 | 4,730円/月 |
光コラボからの事業者変更、およびフレッツ光からの転用については、工事の必要がないため、工事費用は発生しません。
契約期間と解約時の注意点
イツキ光の契約期間は3年です。
もし契約期間中に解約した場合の解約違約金は、月額料金の1ヵ月分が発生します。
| ファミリータイプ | マンションタイプ | |
| 解約違約金 | 5,280円 | 4,180円 |
注意点
さらに注意したいのは、先述した工事費用について。もし工事費の分割支払い途中で解約した場合は、解約違約金と工事費の残債がダブルで掛かってきます。
最大速度1Gbpsは出ないがv6プラスオプションは必ず付けたい
イツキ光はフレッツ光同様の回線を利用しているため、最大1Gbpsの通信速度と言われています。しかし、これはあくまで理論値となるため、正直1Gbpsは出ません。
ただし、快適にインターネットを楽しみたい人におすすめなのが「v6プラスオプション」です。
v6プラスとは、NTT東西が手掛ける次世代のネットワークで、IPv6とIPv4両方が利用できるサービスです。混雑した時間帯でも快適にインターネットを利用することができます。
イツキ光でv6プラスを申し込む際、初回のみ220円掛かりますが、必ず付けたいオプションです。
v6プラス対応のWi-Fiルーターは自分で用意する
v6プラスオプションを付けても、Wi-Fiルーターが対応していなければ、そのポテンシャルを発揮できません。v6プラス対応のWi-Fiルーターは自分で用意しましょう。
安ければ4,000円~高くても8,000円未満で購入できます。
写真のように、箱にIPv6と表記があれば対応しています。
光電話と光TVについて
イツキ光では、固定電話サービスの「イツキ光電話」、光テレビオプションの「イツキ光TV」のサービスも行っています。
+ イツキ光電話の詳細 ▼
イツキ光電話の料金
| 基本プラン | エースプラン | |
| 月額料金 | 550円 | 1,650円 |
| 無料通話 | － | 528円（最大3時間相当） 超過後8.25円/3分 |
| 付帯サービス | － | 発信者電話番号表示（月440円） 発信者電話番号通知リクエスト（月220円） 通話中着信（月330円） 転送電話（月550円） 迷惑電話お断り（月220円） 着信お知らせメール（月110円） |
イツキ光電話では2つのプランから選択でき、特にエースプランなら3時間相当分の無料通話に加え、1870円分の付帯サービスが付いてくるのでお得です。
イツキ光電話の料金
| 発信先 | 東日本エリア | 西日本エリア | |
| 加入電話、イツキ光電話、NTT東西のひかり電話 | 8.25円/3分 | ||
| 携帯電話 | NTTドコモ | 17.6円/60秒 | |
| au、ソフトバンク、楽天 | 19.25円/60秒 | 19.8円/60秒 | |
+ イツキ光TVの詳細 ▼
イツキ光TVでは、地デジやBS、4KやCS放送などが視聴できます。
| イツキ光TV 月額料金 | 825円 |
| テレビ視聴サービス登録料 | 3,080円 |
| テレビ伝送サービス工事費 | 8,250円 |
上記のほかにテレビ接続工事費がかかりますが、情報はありませんでした。
光コラボの一般的なテレビ接続工事費を記載しておきます。
| テレビ1台の場合 | 7,150円 |
| テレビ4台まで | 21,780円 |
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黒歴史？イツキ光の口コミ・評判｜勧誘電話がひどいらしい
イツキ光の口コミ・評判ですが、ツイッター上で検索するとネガティブな情報が多数ありました。抜粋した口コミ・評判を見ていきましょう。
イツキ光…聞きなれない光回線には変える気ないですね
— HIRøKI (@____HIROKI____) November 3, 2022
イツキ光、ハクト光の被害者って結構いるのだろうか(ヽ´ω`)
ほんま、年寄りを騙すようなことほんまにやめろや！！— たまろ (@hiroshimaaxela) October 15, 2021
イツキ光から電話あり。五木ひろしではなく、フレッツ光からの光コラボらしい。会話口の男が、どんどん話を進めていくので要注意。
— 前田哲男 (@maedatetsuo) February 24, 2021
イツキ光とかいう回線業者から、ご使用の回線からイツキ光に切り替わるのですがみたいな電話があったが、あのやり口印象悪いわ。詳しく話もしないでいきなり回線を変更しないといけないみたいな話しぶりで話を進めようとしてくる。ああやって詳しくない人達に騙し討ちみたいなやり方で契約さしてんのか
— にしうら (@Cosmic__Dance) March 21, 2021
目立った口コミは、「勧誘電話に関するもの」が多く、むしろそれ以外が見当たりませんでした。
勧誘電話なんてどこのサービスでもやっていることで珍しいことではありません。しかし、イツキ光のケースだと勧誘電話に関する悪評が多く、契約者からのポジティブな声が無いのが痛いところ。
2021年は契約数を増やすためとは言え、少々強引なやり方だったのかもしれません。現在はどうなっているのか、筆者自身も体験してみました。
【体験談】実際にどんな進め方をしてくるのか電話してみた
イツキ光サポートダイヤル
電話番号：0120-541-471
営業時間：10:00~17:00（土日祝日を除く）
勧誘の電話にネガティブな声が多いイツキ光ですが、実際に試してみないと分からないため、イツキ光のカスタマーセンター（0120-541-471）へ電話して色々聞きました。
結論から言っておくと、「めちゃくちゃ誠実」（お世辞なしガチの感想）。
不明点に対してもしっかり回答してくれ、「お客様には安く長く使ってもらいたい」という思いから、利用者が不利益になりそうなことも包み隠さず教えてくれました。
実際に電話を入れると、10秒以内に繋がり、女性オペレーターが対応してくれました。
「ホームページに書かれている内容について分からないことを聞きたい」という旨を伝えると『専門スタッフから折り返します。』と、名前と電話番号、現在の光回線について確認されたのち、折り返しの電話を待ちました。
女性の役割は不明ですが、10分ほど経ったあと同じ電話番号から入電があり、男性スタッフの方が対応してくれました。この男性スタッフの受け答えが、嫌味もなく誠実だと感じました。
正直、口コミを先に見ていたのでいい意味で裏切られました。
上の画像のように、20分近く電話で質問攻めをし、時にはあえてバカな質問を混ぜても声色変えずに最後まで対応してくれました。
そろそろ終わった方がいいかな？と思い電話を切ろうとしたところ、
と質問。
と答えたところ、
と、利用者が不利益になることをしっかり教えてくれました。
勧誘電話の悪い口コミは2021年なので、何かしらの方針変更により、2022年以降で電話対応のクオリティが上がったのではないかと思います。
オペレーターの良し悪しは契約数に比例する
光回線に限らずエンドユーザー（消費者）をターゲットにした商売は、必ずと言っていいほどスタッフの対応に関する口コミがあります。
顧客がオペレータに求めるスキル
- 対話マナーなどのコミュニケーション能力（57%）
（ホスピタリティ能力） - 専門知識（6%）
- 問題解決能力（29%）
- 多数のコールの処理能力（4%）
- その他（4%）
参考：BlueBean「【オペレーター対応】コールセンターにおける対応が上手なオペレーターの特徴とは」より
対応が悪いという口コミが多いのは、契約者数が多い分、電話対応も比例して多くなるため疲労困憊になるという理由から（相手も人間なので仕方ない）。しかし、オペレーターの育成・強化に力を入れている企業は、どんなに多忙でもコミュニケーション能力が高いため、一概に判断はできませんが。
ここで言えるのは、イツキ光は大手光回線事業者と比較すると、まだまだ契約数は少ないため「すぐ繋がり、しかも対応も良い」という状況が生まれやすい光回線事業者なのです。
イツキ光ってどんな会社が運営している？
イツキ光は、株式会社ITSUKIが運営している光コラボ事業者です。
| 会社概要 | |
| 会社名 | 株式会社ITSUKI |
| 代表者 | 岩下一樹 |
| 本社所在地 | 〒115-0045 東京都北区赤羽2-9-1 |
| 電話番号 | 03-4400-6191 |
| 事業内容 | ・インターネットに関する総合コンサルティング業務 ・インターネットのホームページの企画立案、制作及び保守に関する業務 ・インターネット等のネットワークシステムを利用した通信販売業 ・インターネット接続サービス業 ・インターネット回線、ISP料金診断、最適化案内業務 ・携帯電話等の通信機器の販売 |
| 公式サイト | https://itsuki-inc.net/ |
主にインターネットに関する業務で、「インターネット回線の”提供”・”コンサルティング”・”OA機器の販売”」がメインとなっています。
今や難解を極める「インターネット回線」ですが、利用者に納得・満足できるシミュレーション、提案、PC周辺機器の販売と言った、インターネットが接続されるまでの流れを一貫して行うサービスを提供しています。
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イツキ光にするデメリット2点
勧誘電話の悪評はいったん置いておいて、イツキ光のデメリットは以下の2点が考えられます。
イツキ光のデメリット
- 工事費用が掛かる
- 解約違約金が掛かる
工事費用が掛かる
光回線の特典で、工事費用を無料にする事業者は多くあるなか、イツキ光の場合は新規開通工事の費用が最大で19,800円が発生します。
工事費用は分割で支払っていくことが可能ですが、途中で解約すると残債の支払いは必須です。
| ファミリータイプ | マンションタイプ | |
| 工事費用 ※30回払い |
19,800円 ※660円/月 |
16,500円 550円/月 |
しかし、新規契約キャンペーンで10,000円キャッシュバックがあるので、半額程度はペイできます。
また光コラボやフレッツ光からの転用であれば、キャッシュバックは無いものの、工事の必要はありません。
解約違約金が掛かる
イツキ光の契約期間は3年間で、契約期間中に解約すると、月額料金の1ヵ月分が解約違約金として上乗せされます。ただこれは、ドコモ光やソフトバンク光などの同じ光コラボでも同様です。
| ファミリータイプ | マンションタイプ | |
| 解約違約金 | 5,280円 | 4,180円 |
乗り換え先が解約違約金を補填してくれる会社であれば差ほど気にする必要もありませんが、契約期間や解約違約金を取らない光事業者があるのも事実なので、ひとつのデメリットと言えるでしょう。
イツキ光にするメリット4点
光コラボであるイツキ光の月額料金が安いのもひとつのメリットですが、それ以外に考えられるメリットは以下の4点です。
イツキ光のメリット
- 新規契約なら10,000円キャッシュバック
- NTT回線なのでエリアや速度は安心できる
- 光コラボなので転用・事業者変更は工事の必要なし
- カスタマーセンターに繋がりやすい
新規契約なら10,000円キャッシュバック
イツキ光のキャンペーンでは、新規契約限定で現金10,000円キャッシュバック（開通月の10ヵ月後に振込）があります。新規契約にあたる人はどのようなケースか見てみましょう。
| 現在の状態 | 考えられるケース |
| 回線なし | ・自宅に光回線の設備がない ・home5G、SoftBank Airなどのホームルーター ・ポケットWi-Fi |
| 電力系 | ・コミュファ光（中部エリア） ・eo光（関西エリア） ・メガエッグ（中国エリア） ・ピカラ（四国エリア） ・BBIQ（九州エリア） |
| ケーブル系 | J:COMなど |
以上のような回線を導入している人は、新規契約の対象です。
NTT回線なのでエリアや速度は安心できる
イツキ光はNTTフレッツ光と同じエリアで利用できます。自宅がNTT東西に対応しているかは以下のエリア検索サイトで確認しておきましょう。
またフレッツ光同様の1Gbpsなので、通信速度においても安心です。
光コラボなので事業者変更や転用は工事の必要なし
事業者変更・転用とは？
- 事業者変更：光コラボ→光コラボへの乗り換えを指します。光コラボとは、NTT東西から光回線を借り受けて提供する光回線を指し、回線そのものはフレッツ光と同様のものを使用しています。
- 転用：フレッツ光から光コラボへの切り替えを指します。事業者変更同様に、回線はフレッツ光と同様です。
事業者変更・転用ともに同じ回線、同じ設備を利用するため、回線工事の必要はありません。よって、工事費用も掛かりません。
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カスタマーセンターに繋がりやすい
イツキ光の強みでもあるカスタマーセンターへの繋がりやすさ。
インターネットのトラブル時や、契約内容の確認など、しっかりプロと相談がしたい人にはメリットです。
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イツキ光がおすすめなひとは？
少しイツキ光に興味が湧いてきましたか？
ここからはイツキ光がおすすめな人をご紹介していきます。裏を返せば、当てはまらない人は他の光回線を探しましょう。
イツキ光がおすすめな人
- ネット回線で6,000円以上払っている
- とにかくすぐにインターネットが使いたい
- 分からないことは電話で聞きたい
- 一度契約したらしばらく解約しない
ネット回線で6,000円以上払っている
現在導入しているネット回線で6,000円以上支払っている人にはおすすめできます。
光回線の相場は住宅タイプで異なりますが、戸建て5,000円台、マンション4,000円台です。
イツキ光の月額料金は、戸建て5,280円、マンション4,180円なので今より安く利用できるでしょう。
とにかくすぐにインターネットが使いたい
イツキ光の武器ともいえる「即日開通オプション」ですが、最短即日で開通工事ができます。
※お住まいの状況によっては申込が難しい場合があります
| 料金 | |
| 即日開通オプション | 22,000円 |
単身赴任や、引っ越し先での株やFXをする人にとっては、インターネットをすぐに接続したい人も少なくないはず。決して安い金額ではありませんが、「ネット回線をすぐに開通しないと死活問題…」という人には、即日開通オプションがおすすめです。
むしろ他の光回線では、このようなオプションは見当たりません。よって、この「即日開通オプション」がイツキ光の強みと言えるでしょう。
分からないことは電話で聞きたい
実際に体験して分かったことは、イツキ光は電話対応が親切で、かつすぐに繋がります。契約数増加に比例してオペレーターの回転率は悪くなりますが、それでも大手光回線事業者と比べると繋がりやすさは安泰でしょう。
一般的にコールセンターの平均応答時間（顧客から電話がかかってからオペレータが応答するまでの平均時間）は20秒程度と言われていますが、イツキ光は10秒もかかっていません。これが大手光回線事業者だと、10分~20分経っても繋がらないなんてこともあります。
「インターネットの設定や接続などのトラブル時はすぐに対応してほしい」という人は、安心して利用できます。
一度契約したらしばらく解約しない
しばらく（最低でも3年）引っ越しなどによる光回線の変更をしないならおすすめです。
イツキ光は3年間の契約期間を設けており、3年以内に解約すると解約違約金と工事費用の残債が発生します（工事費用は新規契約した場合のみ）。
| ファミリータイプ | マンションタイプ | |
| 解約違約金 | 5,280円 | 4,180円 |
| 工事費用 ※30回払い |
660円/月 | 550円/月 |
イツキ光はドコモ光やソフトバンク光と同じ光コラボなので、事業者変更（光コラボから別の光コラボへ乗り換え）は自由にできます。
イツキ光のキャンペーン情報
現在イツキ光で実施中のキャンペーンは以下の通りです。
| 申込方法 | キャンペーン内容 |
| WEB申込限定 | 月額料金割引 400円×36ヵ月＝14,400円分割引 |
| WEB申込限定 | 新規開通限定 10,000円キャッシュバック 開通から10ヵ月後に振込 |
上記2点は、以下の特設ページから限定のキャンペーンなので注意しましょう。通常ページからの申し込みでは適用されません。
まとめ
イツキ光まとめ
- WEB申し込みにすると月額料金が3年間安くなる
- 新規契約は工事費用がかかる
- v6プラスオプションは必ずつけること
- 過去の勧誘電話は悪評だが、電話対応は親切丁寧ですぐつながる
- 新規契約なら10,000円キャッシュバック
やはり勧誘電話の口コミが尾を引いてしまっているところは否めず、悪循環が悪循環を呼ぶ負のスパイラルとなっていました。
個人的には、過去の悪評を払拭できるよう、顧客からのポジティブな評判を集めることが、新たな顧客を生むという好循環に変化するかと。そうなれば、決して悪い光事業者ではなく、むしろ良い光事業者だと思います。
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工事の必要がない事業者変更のおすすめ光回線は、以下の記事で詳しく解説しています。
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