イツキ光とは？口コミ・評判は？最短即日開通が強みの光コラボを徹底調査！

イツキ光ってなあに？

モコちゃん

イツキ光とは、株式会社ITSUKIが提供する光回線サービスです。

フレッツ光と同じ回線を使用しており、光回線とプロバイダが一体型となった光コラボサービスです。

本記事ではイツキ光のサービス概要や口コミ・評判、おすすめな人を徹底解説していきます。

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イツキ光のサービス概要

以上の内容がイツキ光のサービス概要です。それぞれ紐解いていきましょう。

WEB申し込み限定で3年間月額料金が安くなる

イツキ光では、WEBから申し込むことで3年間毎月400円が割引される「特別プラン」で契約することができます。割引適用後の価格は以下の通りです。

上記の金額は、回線契約+プロバイダ一体型の料金です。ホームページ上の金額の書き方がややこしいですが、WEB申し込みなら上記金額になると考えてもらえればOKです。

このほかに、回線契約のみ（プロバイダなし）契約や、プロバイダのみ（回線契約なし）契約の計3種類があります（あまり気にする必要はないかも）。

● 回線契約のみ

回線契約とプロバイダ契約をして、はじめてインターネットが接続されます。「回線契約のみ」ではプロバイダは契約されていない状態なので、別途プロバイダ料金が上乗せされます。

● ISP（プロバイダ）のみ

プロバイダのみとは、プロバイダ契約のみしている状態なので、別途回線契約が必要になります。

プロバイダを選べる

イツキ光のすごいところですが、プロバイダか選べます。

Q どうしてイツキ光はプロバイダが自由に選べるの？

A 提携している会社が多いため、自由にプロバイダが選択できるようになっています。もちろん、プロバイダをイツキにすることによってさらにお得に使えるのでそちらも併せてご検討ください。

引用：イツキ光公式ホームページより

基本的にはイツキ光推奨のプロバイダ「イツキ」にすることで安く利用することができますが、「どうしても○○のプロバイダが使いたい」という人は、別途、プロバイダ料金を支払うことで利用できます。

上記以外のプロバイダにしたい場合は、直接プロバイダへ問い合わせ、「回線契約はイツキ光にしたい」と言えば、対応か非対応を調べてくれると思います。

初期費用や工事費用について

イツキ光の初期費用は4,378円、新規契約した場合の工事費用は2ヵ月目から分割された料金が毎月掛かります（一括支払いも可）。
無料特典などは無く、工事費用は全額掛かってきます。

ドッくん

毎月の費用は正直「う~ん」と言ったところ。工事費（実質）無料で安い光回線は他にもあるからなぁ。

光コラボからの事業者変更、およびフレッツ光からの転用については、工事の必要がないため、工事費用は発生しません。

契約期間と解約時の注意点

イツキ光の契約期間は3年です。

もし契約期間中に解約した場合の解約違約金は、月額料金の1ヵ月分が発生します。

注意点

さらに注意したいのは、先述した工事費用について。もし工事費の分割支払い途中で解約した場合は、解約違約金と工事費の残債がダブルで掛かってきます。

最大速度1Gbpsは出ないがv6プラスオプションは必ず付けたい

イツキ光はフレッツ光同様の回線を利用しているため、最大1Gbpsの通信速度と言われています。しかし、これはあくまで理論値となるため、正直1Gbpsは出ません。

ドッくん

これはイツキ光だけに限った話ではなく、ドコモ光やソフトバンク光でも1Gbpsなんて速度は出ないんだ。

ただし、快適にインターネットを楽しみたい人におすすめなのが「v6プラスオプション」です。

v6プラスとは、NTT東西が手掛ける次世代のネットワークで、IPv6とIPv4両方が利用できるサービスです。混雑した時間帯でも快適にインターネットを利用することができます。

イツキ光でv6プラスを申し込む際、初回のみ220円掛かりますが、必ず付けたいオプションです。

v6プラス対応のWi-Fiルーターは自分で用意する

v6プラスオプションを付けても、Wi-Fiルーターが対応していなければ、そのポテンシャルを発揮できません。v6プラス対応のWi-Fiルーターは自分で用意しましょう。

安ければ4,000円~高くても8,000円未満で購入できます。

写真のように、箱にIPv6と表記があれば対応しています。

光電話と光TVについて

イツキ光では、固定電話サービスの「イツキ光電話」、光テレビオプションの「イツキ光TV」のサービスも行っています。

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黒歴史？イツキ光の口コミ・評判｜勧誘電話がひどいらしい

イツキ光の口コミ・評判ですが、ツイッター上で検索するとネガティブな情報が多数ありました。抜粋した口コミ・評判を見ていきましょう。

イツキ光…聞きなれない光回線には変える気ないですね

— HIRøKI (@____HIROKI____) November 3, 2022

イツキ光、ハクト光の被害者って結構いるのだろうか(ヽ´ω`)
ほんま、年寄りを騙すようなことほんまにやめろや！！

— たまろ (@hiroshimaaxela) October 15, 2021

イツキ光から電話あり。五木ひろしではなく、フレッツ光からの光コラボらしい。会話口の男が、どんどん話を進めていくので要注意。

— 前田哲男 (@maedatetsuo) February 24, 2021

イツキ光とかいう回線業者から、ご使用の回線からイツキ光に切り替わるのですがみたいな電話があったが、あのやり口印象悪いわ。詳しく話もしないでいきなり回線を変更しないといけないみたいな話しぶりで話を進めようとしてくる。ああやって詳しくない人達に騙し討ちみたいなやり方で契約さしてんのか

— にしうら (@Cosmic__Dance) March 21, 2021

目立った口コミは、「勧誘電話に関するもの」が多く、むしろそれ以外が見当たりませんでした。

ドッくん

「勝手に話を進められて、気が付いたら契約していた。」であればひどい話だけど、この口コミは2021年の少し前のものなんだ。

信頼を取り戻すには、オペレーターの対応力や通信速度とか良い口コミが広がらないと難しいねぇ。

モコちゃん

勧誘電話なんてどこのサービスでもやっていることで珍しいことではありません。しかし、イツキ光のケースだと勧誘電話に関する悪評が多く、契約者からのポジティブな声が無いのが痛いところ。

2021年は契約数を増やすためとは言え、少々強引なやり方だったのかもしれません。現在はどうなっているのか、筆者自身も体験してみました。

【体験談】実際にどんな進め方をしてくるのか電話してみた

勧誘の電話にネガティブな声が多いイツキ光ですが、実際に試してみないと分からないため、イツキ光のカスタマーセンター（0120-541-471）へ電話して色々聞きました。

結論から言っておくと、「めちゃくちゃ誠実」（お世辞なしガチの感想）。

不明点に対してもしっかり回答してくれ、「お客様には安く長く使ってもらいたい」という思いから、利用者が不利益になりそうなことも包み隠さず教えてくれました。

実際に電話を入れると、10秒以内に繋がり、女性オペレーターが対応してくれました。

「ホームページに書かれている内容について分からないことを聞きたい」という旨を伝えると『専門スタッフから折り返します。』と、名前と電話番号、現在の光回線について確認されたのち、折り返しの電話を待ちました。

モコちゃん

要件を聞く専門のオペレーターやったんかな？

女性の役割は不明ですが、10分ほど経ったあと同じ電話番号から入電があり、男性スタッフの方が対応してくれました。この男性スタッフの受け答えが、嫌味もなく誠実だと感じました。

正直、口コミを先に見ていたのでいい意味で裏切られました。

上の画像のように、20分近く電話で質問攻めをし、時にはあえてバカな質問を混ぜても声色変えずに最後まで対応してくれました。

そろそろ終わった方がいいかな？と思い電話を切ろうとしたところ、

男性オペレーター

固定電話はありますか？あるいはWi-Fiルーターはありますか？

と質問。

固定電話はないけどルーターはある

ラボちゃん

と答えたところ、

男性オペレーター

どちらも無い場合は機器のレンタル料がかかるので、ルーターだけは準備してください。

と、利用者が不利益になることをしっかり教えてくれました。

勧誘電話の悪い口コミは2021年なので、何かしらの方針変更により、2022年以降で電話対応のクオリティが上がったのではないかと思います。

オペレーターの良し悪しは契約数に比例する

光回線に限らずエンドユーザー（消費者）をターゲットにした商売は、必ずと言っていいほどスタッフの対応に関する口コミがあります。

対応が悪いという口コミが多いのは、契約者数が多い分、電話対応も比例して多くなるため疲労困憊になるという理由から（相手も人間なので仕方ない）。しかし、オペレーターの育成・強化に力を入れている企業は、どんなに多忙でもコミュニケーション能力が高いため、一概に判断はできませんが。

ここで言えるのは、イツキ光は大手光回線事業者と比較すると、まだまだ契約数は少ないため「すぐ繋がり、しかも対応も良い」という状況が生まれやすい光回線事業者なのです。

イツキ光ってどんな会社が運営している？

イツキ光は、株式会社ITSUKIが運営している光コラボ事業者です。

▶ 株式会社ITSUKIの公式ホームページ

主にインターネットに関する業務で、「インターネット回線の”提供”・”コンサルティング”・”OA機器の販売”」がメインとなっています。

今や難解を極める「インターネット回線」ですが、利用者に納得・満足できるシミュレーション、提案、PC周辺機器の販売と言った、インターネットが接続されるまでの流れを一貫して行うサービスを提供しています。

モコちゃん

個人でも法人でもプロに任せられるから、苦手な人でも安心できるやん！

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イツキ光にするデメリット2点

勧誘電話の悪評はいったん置いておいて、イツキ光のデメリットは以下の2点が考えられます。

セット割がない

イツキ光のデメリットの一つとして、携帯キャリアのような「スマホとのセット割ができない」というところ。

ドコモやソフトバンクなど大手携帯キャリアでは、スマホと光回線をセットにするとセット割が適用されるため、スマホ代金が安くなります。しかし、イツキ光にはそのようなサービスがないため、ahamoやLINEMOといった大手携帯キャリアの格安プランや格安スマホを契約している人におすすめできます。

ただ例外もあり、例えば実家の家族が契約している光回線によって、すでにセット割が適用されている場合なら、自分自身はどこの光回線を契約しようが関係ないため、その場合はおすすめできます。

工事費用が掛かる

光回線の特典で、工事費用を無料にする事業者は多くあるなか、イツキ光の場合は新規開通工事の費用が最大で19,800円が発生します。

工事費用は分割で支払っていくことが可能ですが、途中で解約すると残債の支払いは必須です。

しかし、新規契約キャンペーンで10,000円キャッシュバックがあるので、半額程度はペイできます。

また光コラボやフレッツ光からの転用であれば、キャッシュバックは無いものの、工事の必要はありません。

解約違約金が掛かる

イツキ光の契約期間は3年間で、契約期間中に解約すると、月額料金の1ヵ月分が解約違約金として上乗せされます。ただこれは、ドコモ光やソフトバンク光などの同じ光コラボでも同様です。

乗り換え先が解約違約金を補填してくれる会社であれば差ほど気にする必要もありませんが、契約期間や解約違約金を取らない光事業者があるのも事実なので、ひとつのデメリットと言えるでしょう。

イツキ光にするメリット4点

光コラボであるイツキ光の月額料金が安いのもひとつのメリットですが、それ以外に考えられるメリットは以下の4点です。

新規契約なら10,000円キャッシュバック

イツキ光のキャンペーンでは、新規契約限定で現金10,000円キャッシュバック（開通月の10ヵ月後に振込）があります。新規契約にあたる人はどのようなケースか見てみましょう。

以上のような回線を導入している人は、新規契約の対象です。

NTT回線なのでエリアや速度は安心できる

イツキ光はNTTフレッツ光と同じエリアで利用できます。自宅がNTT東西に対応しているかは以下のエリア検索サイトで確認しておきましょう。

またフレッツ光同様の1Gbpsなので、通信速度においても安心です。

光コラボなので事業者変更や転用は工事の必要なし

事業者変更・転用ともに同じ回線、同じ設備を利用するため、回線工事の必要はありません。よって、工事費用も掛かりません。

カスタマーセンターに繋がりやすい

イツキ光の強みでもあるカスタマーセンターへの繋がりやすさ。

インターネットのトラブル時や、契約内容の確認など、しっかりプロと相談がしたい人にはメリットです。

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イツキ光がおすすめなひとは？

少しイツキ光に興味が湧いてきましたか？

ここからはイツキ光がおすすめな人をご紹介していきます。裏を返せば、当てはまらない人は他の光回線を探しましょう。

ネット回線で6,000円以上払っている

現在導入しているネット回線で6,000円以上支払っている人にはおすすめできます。

光回線の相場は住宅タイプで異なりますが、戸建て5,000円台、マンション4,000円台です。
イツキ光の月額料金は、戸建て5,280円、マンション4,180円なので今より安く利用できるでしょう。

とにかくすぐにインターネットが使いたい

イツキ光の武器ともいえる「即日開通オプション」ですが、最短即日で開通工事ができます。
※お住まいの状況によっては申込が難しい場合があります

単身赴任や、引っ越し先での株やFXをする人にとっては、インターネットをすぐに接続したい人も少なくないはず。決して安い金額ではありませんが、「ネット回線をすぐに開通しないと死活問題…」という人には、即日開通オプションがおすすめです。

むしろ他の光回線では、このようなオプションは見当たりません。よって、この「即日開通オプション」がイツキ光の強みと言えるでしょう。

分からないことは電話で聞きたい

実際に体験して分かったことは、イツキ光は電話対応が親切で、かつすぐに繋がります。契約数増加に比例してオペレーターの回転率は悪くなりますが、それでも大手光回線事業者と比べると繋がりやすさは安泰でしょう。

一般的にコールセンターの平均応答時間（顧客から電話がかかってからオペレータが応答するまでの平均時間）は20秒程度と言われていますが、イツキ光は10秒もかかっていません。これが大手光回線事業者だと、10分~20分経っても繋がらないなんてこともあります。

「インターネットの設定や接続などのトラブル時はすぐに対応してほしい」という人は、安心して利用できます。

一度契約したらしばらく解約しない

しばらく（最低でも3年）引っ越しなどによる光回線の変更をしないならおすすめです。

イツキ光は3年間の契約期間を設けており、3年以内に解約すると解約違約金と工事費用の残債が発生します（工事費用は新規契約した場合のみ）。

イツキ光はドコモ光やソフトバンク光と同じ光コラボなので、事業者変更（光コラボから別の光コラボへ乗り換え）は自由にできます。

 ▶イツキ光の特設サイトをチェック

イツキ光の申し込み手順はわずか5ステップ

イツキ光の申し込み方法は必要事項を入力するだけで、あとは電話で完結でき簡単です。

新規契約・他社から乗り換えの場合

▼まずは自分が新規契約なのか他社乗り換え（事業者変更）なのか調べましょう！

• Step.① まずは申し込み

  1. イツキ光 キャンペーン専用ページにアクセス
  2. 画面下のお申込み/お問い合わせから、お申込みタイプ「新規」を押す
  3. 名前、住所、連絡先電話番号、連絡先アドレスを入力する



• Step.② 電話連絡

  担当者から電話にて、お客様情報の確認があります。

  ▼以下確認事項

  • 住宅環境の確認
  • 現在の回線契約状況
  • 希望の料金プランやオプション



• Step.③ 工事日の調整

  開通工事日程の設定（申込者の都合に合わせて）があります。




• Step.④ 工事日当日

  自宅にNTTの担当者が訪問し、開通工事が行われます。他社乗り換えなどで工事が不要な場合、訪問なしで光回線のモデム（ONU）が自宅に到着するので初期設定が必要です。

  Wi-Fi接続したい場合は、Wi-Fiルーターが必要です。




• Step.⑤ 利用開始

  工事が完了すれば当日からインターネットが利用できます。

フレッツ光から転用の場合

• step.① まずは申し込み

  1. イツキ光 キャンペーン専用ページにアクセス
  2. 画面下のお申込み/お問い合わせから、お申込みタイプ「新規」を押す
  3. 名前、住所、連絡先電話番号、連絡先アドレスを入力する



• step.② 電話連絡

  担当者から電話にて、お客様情報の確認があります。

  ▼以下確認事項

  • 住宅環境の確認
  • 現在の回線契約状況
  • 希望の料金プランやオプション



• step.③ 転用承諾番号の取得

  フレッツ光に問い合わせをし、「転用承諾番号」を取得する必要があります。STEP②の電話で詳細が聞けます。




• step.④ 工事不要

  フレッツ光からの転用は、基本的に工事の必要はありません。
  ※利用状況によっては工事が必要な場合あり

  Wi-Fi接続したい場合は、Wi-Fiルーターが必要です。




• step.⑤ 利用開始

  当日からインターネットが利用できます。

イツキ光のよくある質問

イツキ光についてよく寄せられる質問をまとめました。

イツキ光のキャンペーン情報

現在イツキ光で実施中のキャンペーンは以下の通りです。

上記2点は、以下の特設ページから限定のキャンペーンなので注意しましょう。通常ページからの申し込みでは適用されません。

 ▶イツキ光の特設サイトをチェック

まとめ

やはり勧誘電話の口コミが尾を引いてしまっているところは否めず、悪循環が悪循環を呼ぶ負のスパイラルとなっていました。

個人的には、過去の悪評を払拭できるよう、顧客からのポジティブな評判を集めることが、新たな顧客を生むという好循環に変化するかと。そうなれば、決して悪い光事業者ではなく、むしろ良い光事業者だと思います。

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工事の必要がない事業者変更のおすすめ光回線は、以下の記事で詳しく解説しています。