irumo(イルモ)機種変更のよくある疑問まとめ｜裏技も公開！

iPhone

• iPhone 11 Pro Max
• iPhone 11 Pro
• iPhone 11
• iPhone XS Max
• iPhone XS
• iPhone XR
• iPhone X
• iPhone 8 Plus
• iPhone 8
• iPhone 7 Plus
• iPhone 7
• iPhone 6s Plus
• iPhone 6s
• iPhone 6 Plus^※
• iPhone 6^※
• iPhone SE（第2世代）
• iPhone SE（第1世代）

iPad

• 11インチiPad Pro（第2世代）
• 12.9インチiPad Pro（第4世代）
• 12.9インチiPad Pro（第3世代）
• 12.9インチiPad Pro（第2世代）
• 12.9インチiPad Pro（第1世代）
• 10.5インチiPad Pro
• 9.7インチiPad Pro
• iPad Air（第4世代）
• iPad Air（第3世代）
• iPad Air（第2世代）
• iPad Air（第1世代）
• iPad（第9世代）
• iPad（第8世代）
• iPad（第7世代）
• iPad（第6世代）
• iPad（第5世代）
• iPad mini（第5世代）
• iPad mini（第4世代）
• iPad mini（第3世代）
• iPad mini（第2世代）

^{※ネットワークサービス（発信者番号通知・着信通知等）の設定の変更ができません。}

Sony

• Xperia Ace II SO-41B
• Xperia 10 II SO-41A
• Xperia 5 SO-01M
• Xperia 1 SO-03L
• Xperia Ace SO-02L
• Xperia XZ3 SO-01L^※3
• Xperia XZ2 Compact SO-05K^※3
• Xperia XZ2 Premium SO-04K^※3
• Xperia XZ2 SO-03K^※3
• Xperia XZ1 Compact SO-02K^※3
• Xperia XZ1 SO-01K^※3
• Xperia XZ Premium SO-04J^※3
• Xperia XZs SO-03J^※3
• Xperia X Compact SO-02J^※3
• Xperia XZ SO-01J^※3
• Xperia X Performance SO-04H^※3
• Xperia Z5 Premium SO-03H^※3
• Xperia Z5 Compact SO-02H^※3
• Xperia Z5 SO-01H^※3
• Xperia A4 SO-04G^※1※2※3
• Xperia Z4 SO-03G^※1※2※3
• Xperia(TM) Z3 Compact SO-02G^※1※2※3
• Xperia Z3 SO-01G^※1※2※3
• Xperia Z2 SO-03F^※1※2※3

FCNT（旧富士通）

• arrows Be4 Plus F-41B
• arrows Be4 F-41A
• arrows Be3 F-02L
• arrows Be F-04K^※3
• arrows NX F-01K（Android 8.1以降）^※3
• arrows NX F-01J（Android 8.1以降）^※3
• らくらくｽﾏｰﾄﾌｫﾝF-42A
• らくらくｽﾏｰﾄﾌｫﾝme F-01L^※3
• arrows ケータイベーシックF-41C
• arrows ｹｰﾀｲF-03L^※2
• らくらくﾎﾝF-01М^※2
• F-06C
• ARROWS Tab F-02F
• arrows Tab F-02K
• ARROWS Tab F-03G
• arrows Tab F-04H
• ARROWS Tab F-05E
• ARROWS Tab LTE F-01D

Samsung

• Galaxy A21 SC-42A
• Galaxy A41 SC-41A
• Galaxy A20 SC-02M
• Galaxy Note10+ Star Wars Special Edition SC-01M
• Galaxy Note10+ SC-01M
• Galaxy S10+ Olympic Edition SC-05L
• Galaxy S10+ SC-04L
• Galaxy S10 SC-03L
• Galaxy Feel2 SC-02L^※3
• Galaxy Note9 SC-01L^※3
• Galaxy S9+ SC-03K^※3
• Galaxy S9 SC-02K^※3
• Galaxy Note8 SC-01K（Android 9以降）^※3
• Galaxy S8+ SC-03J（Android 9以降）^※3
• Galaxy S8 SC-02J（Android 9以降）^※3
• GALAXY Tab 10.1 LTE SC-01D
• GALAXY Tab 7.7 Plus SC-01E
• GALAXY Tab S 8.4 SC-03G

LG

• LG VELVET L-52A
• LG V60 ThinQ5G L-51A
• LG style3 L-41A
• LG style2 L-01L
• LG style L-03K^※3
• V30+ L-01K（Android 9以降）^※3
• L-02C
• L-03D
• L-03F
• L-04D
• L-09C
• Wi-Fi STATION L-01G
• Wi-Fi STATION L-02F
• ﾓﾊﾞｲﾙWi-FiﾙｰﾀｰL-03E

SHARP

• AQUOS sense4 SH-41A
• AQUOS sense3 SH-02M
• AQUOS zero2 SH-01M
• AQUOS R3 SH-04L
• AQUOS sense2 SH-01L^※3
• AQUOS R2 SH-03K^※3
• AQUOS sense SH-01K（Android 9以降）^※3
• AQUOS R SH-03J（Android 9以降）^※3
• SH-03L
• AQUOS ｹｰﾀｲSH-02L^※2※3
• dtabd-41A
• Wi-Fi STATION SH-05L

HUAWEI

• HUAWEI P30 Pro HW-02L
• HUAWEI P20 Pro HW-01K^※3
• dtabCompact d-01J
• dtabCompact d-02H
• dtabCompact d-02K
• dtab d-01G
• dtab d-01H
• dtab d-01K
• TV BOX TB 01
• Wi-Fi STATION HW-01F
• Wi-Fi STATION HW-01H
• Wi-Fi STATION HW-01L
• Wi-Fi STATION HW-02G
• ﾓﾊﾞｲﾙWi-FiﾙｰﾀｰHW-02E

Google

• Google Pixel 3a^※1
• Google Pixel 3XL^※1
• Google Pixel 3XL^※1

京セラ

• DIGNO® ｹｰﾀｲｶﾒﾗﾚｽKY-43C
• DIGNO® ｹｰﾀｲKY-42C
• DIGNO® ｹｰﾀｲﾍﾞｰｼｯｸKY-41B
• ｷｯｽﾞｹｰﾀｲKY-41C^※4
• ｶｰﾄﾞｹｰﾀｲKY-01L^※2※3

ZTE Corporation

• M Z-01K（Android 8.1 OSV以降）^※3

Lenovo

• dtabCompact d-42A^※4
• ThinkPad X1 Nano

NEC

• MEDIAS TAB N-06D
• Wi-Fi STATION N-01H
• Wi-Fi STATION N-01J
• AtermMR05LN

バッファロー

• BF-01D

セイコーソリューションズ

• UM05-SS

ネクス

• UX302NC-R

^{※1 ネットワークサービス（発信者番号通知・着信通知等）の設定の変更ができません。
※2 緊急通報（110、118、119）時の高精度な位置情報測位ができません。
※3 セルフモード（機内モードなど）時に緊急通報（110、118、119）ができません。
※4 eSIM専用端末です。契約時には、eSIMでの契約が必須になります。}

1. キャンセルは商品受取から8日以内かつ配送時の段ボールが未開封の状態のみ受付いたします。
2. 本フォームへのお申出があった場合、オンラインショップセンターからメールでご連絡させていただきます。
   受付番号が記載されたメールが届かない場合は、迷惑メール設定などをご確認いただくか、再度お申込みください。
3. キャンセル手続きに際し、ドコモショップへご来店をお願いする場合がございます。また、ご契約状況によっては、ドコモショップにてSIMカードの再発行（有料）が必要になる場合がございます。
4. 開通を伴う機種変更、契約変更をお申込みの場合は、キャンセル登録に伴い、ご利用中の電波が一時的に停止することがございます。繋がりづらい場合は、電源再起動をお試しください。
   解消しない場合にはお近くのドコモショップまたはドコモ インフォメーションセンターへご相談をお願いします。
5. キャンセルを行った場合、ご注文時に利用可能なポイントやクーポンがあった場合、元に戻らない場合があります。
6. キャンセルを行った場合、ご予約商品もキャンセルとなります。
7. キャンセルの取消しはできません。
8. 受取済の商品をキャンセルする際の返送料はお客さまのご負担とさせていただきます。
9. 商品受取前にキャンセル意思がある場合は、配送業者へ「受け取り拒否」のお申出をお願いします。
10. キャンセル完了の確認は、購入履歴にて確認可能です。
    お手続きにより購入履歴から確認ができない場合でも、後日お手続き完了のメール「【完了連絡】返品キャンセル（受付番号）」をお送りいたしますので、ご確認ください。
11. 回線契約の締結または契約変更をされたお客さまで、お客さまのご契約者住所または請求書送付先住所（以下「ご自宅」といいます）がサービスエリア外であることが判明した場合、またはご自宅において電波状況が不安定である場合は、回線契約締結時または契約変更の際にドコモからお客さまへ交付した書面（電子的方法に代えて提供するものを含み、以下「契約書面」といいます）の受領日から起算して8日以内に、電波状況に関するお問い合わせ先（電話番号0120-800-000）へ、契約者ご本人よりお電話にてお申出ください（「ドコモウェブサイト」からのお問い合わせは対象外となります）。電波状況の改善策のご提案を実施します。なお、改善策を実施しても、電波状況が改善しない場合、お客さまは回線契約を解除することができます（回線契約の解除のお申出は、電波状況の改善策実施日から8日以内に契約者ご本人より、ドコモオンラインショップセンター（電話番号0120-131-067）へご連絡ください）。
12. キャンセルにお日にちをいただく場合がございます。
13. キャンセルに伴い、詳細なご案内のためにオンラインショップセンターから電話連絡する場合がございます。その場合、お申込み後の翌営業日以降にご連絡いたします。