ドコモ認定中古品の評判は？docomo Certifiedは安心して買えるのか口コミから検証

「ドコモ認定リユース品の評判は悪い？」
「ドコモ認定リユース品ってすぐ壊れるの？」

docomo Certified（ドコモ サーティファイド）の評判は実際どうなのか、購入を躊躇っている人は多いはずです。

新品より安いとはいえ、決して小さくない買い物だからこそ、本当に後悔しないか不安になります。

特に、はじめて中古スマホを検討している人にとっては、「バッテリーは大丈夫か」「すぐ壊れないか」「見た目はどの程度なのか」といった疑問が次々に出てきます。

この記事では、docomo Certifiedの評判や口コミをもとに、実際にどんな人が満足しどんな人が後悔しやすいのかを丁寧に解説しています。

あわせて、サービスの仕組みやランクの違い、購入前に知っておきたい注意点まで、初めての人でも理解できるよう順番に解説します。

購入すべきか見送るべきかを、自信を持って判断できるようになるはずです。

docomo Certifiedの評判・口コミは良い？悪い？結論まとめ

docomo Certified（ドコモ認定リユース品）の評判や口コミを調べると、評価は全体として良い傾向にあります。

良い評判では、価格と安心感のバランスを評価する意見が目立ちます。

中古市場で買うよりも信頼できるという点を理由に選ばれていることが分かります。

一方で悪い評判では、性能に問題はなくても、新品同様の状態を期待するとギャップを感じやすい傾向があります。

つまり、docomo Certifiedは「完璧な新品品質」を求める人よりも、

という人に評価されやすいサービスです。

このあと、実際の口コミをもとに、満足しやすい点と後悔しやすい点を具体的に解説していきます。

正直どう？docomo Certifiedで購入した人のリアルな口コミ評判

docomo Certified（ドコモ認定リユース品）を実際に購入した人の口コミを見ると、評価は明確に「良い点」と「悪い点」に分かれています。

この章では、購入者がどんな点を評価し、どんな点で不満を感じているのかを整理します。

良い口コミ評判まとめ

まず、良い口コミの傾向をまとめて見ていきましょう。

多くの購入者は、外観や価格について満足している声を投稿しています。

良い口コミ評判①：iPhone 13 Proを購入｜Bランクだけどきれい

中古品としての状態が良好なケースが多いことが伝わります。

これはドコモ側の検査基準により外装の状態が一定以上と保証されているためです。

良い口コミ評判②：iPhone 14 Plus 256GBが5万円以下で買えた

という声のように、新品より大幅に安く購入できる点も大きな利点として挙げられています。

良い口コミ評判③：iPhone 14を購入｜他社と比べて電池残量が多い

電池残量についても、他社購入品と比較して残量が多い点を評価する口コミがあります。

良い口コミ評判④：機種不明｜Bランクのため傷はあるが液晶はきれい

「傷はあるが液晶はきれい」「公式保証が1番安心できる」といった声もあり、外観に対する不満があっても基本性能や保証面で満足している様子が伺えます。

良い口コミ評判⑤：キャリア公式の保証が1番安心できる

キャリア公式の保証が付いている点を評価する声も多く見られます。

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悪い口コミ評判まとめ

一方、悪い口コミでも共通する点があります。

悪い口コミ評判①：起動したら画面に黒い線・左側が反応しない

中古端末の性質上、購入後すぐに問題が出る場合もあり、ドコモの保証期間内に交換や返品手続きを行う必要があるという声です。

悪い口コミ評判②：価格が思ったほど安く感じなかった

「この価格なら中華系スマホで十分」という評価もあります。

これは、docomo Certifiedの価格が新品より安いとはいえ、他の中古スマホ市場や格安スマホと比較すると価格差のメリットを感じにくいという意見です。

悪い口コミ評判③：見た目はキレイだけどバッテリーは85%

ドコモ認定でもバッテリー消耗はある程度進んでいることがあり、これを気にするユーザーも少なくありません。

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【基本知識】docomo Certified（ドコモ認定リユース品）とは？

docomo Certifiedとは、ドコモが回収した中古スマートフォンの中から、一定の検査と整備を行った端末を再販売する仕組みです。

docomo Certifiedはいわゆる中古品ですが、販売前にドコモ独自のチェック工程を通している点が一般的な中古端末との大きな違いです。

そのため「どこの誰が使っていたか分からない中古」ではなく、「ドコモが品質を確認した再整備品」という位置づけになります。

ドコモの検査基準をクリアしているから高品質で安心

docomo Certifiedの端末は、販売前に動作確認や外装チェックなど厳しい検査が行われています。

電源、通信機能、カメラ、タッチ操作など、基本的な機能に問題がないことを確認したうえで出荷されます。

また、外装の状態によってランク分けされている点も特徴です。

傷や使用感の程度をあらかじめ区分して販売しているため、「届いてみたら想像以上にボロボロだった」という失敗が起こりにくい仕組みになっています。

新品との違いは？中古との違いは？

docomo Certifiedはドコモ認定のリユース品ですが、「新品」と「中古」との違いがあります。

新品との違いは、「一度誰かの手に渡った」経緯があるかどうかです。

docomo Certifiedは、本体に細かな傷があったり、バッテリーが新品時より消耗していたりする可能性があります。

見た目や電池持ちの面では、新品と同じ状態を期待しないことが前提になります。

一方で、一般的な中古端末との違いは「販売元の信頼性」と「検査体制」です。

フリマサイトなど個人でのやり取りや、小規模ショップから購入する中古品は、検査基準や保証内容が販売元ごとに異なります。

docomo Certifiedはドコモが直接取り扱うため、品質確認やサポート体制が一定水準でそろっている点が安心材料になります。

30日間の保証付きで不具合時は返品または交換できる

docomo Certifiedには、購入後30日間の保証が用意されています。

万が一、初期不良や動作不良が見つかった場合には、期間内であれば返品や交換の対象になる仕組みです。

これは中古品に不安を感じる人にとって大きな安心要素です。

外装の傷など使用感に関する理由は保証の対象にならないため、購入前にランク説明をよく確認する必要があります。

ケータイ補償サービスに加入できる

docomo Certifiedの端末は、ドコモのケータイ補償サービスに加入できます。

これは故障や破損・水濡れなどのトラブル時に、当日～2日以内に交換電話機を届けてくれるサービスです。

サービス名	月額料金	負担金 （Web割適用時）
ケータイ補償サービス	550円（税込）	4,400円（税込） （3,960円（税込））
smartあんしん補償

※補償時の交換品はリフレッシュB品となります
※機種によって補償サービスが異なります

中古端末であっても、購入後のトラブルに備えられる点は大きな強みです。

一般的な中古スマホ販売店では独自保証のみの場合が多いため、キャリア公式の補償に加入できる点はdocomo Certifiedの特徴の一つといえます。

ドコモオンラインショップなら事務手数料0円で購入可能

docomo Certifiedは主にドコモオンラインショップで販売されています（一部ドコモショップでも取り扱いあり）。

オンライン購入の場合、店頭契約時に発生する事務手数料がかからない仕組みになっています。

そのため、本体価格以外の余計な費用を抑えやすい点もメリットです。

サービス名	機種購入時の事務手数料
ドコモオンラインショップ	無料
ドコモショップ	4,950円

また、在庫は常に変動しており、機種や容量・カラーによってはすぐ売り切れることがあります。

欲しい機種がある場合は、こまめに在庫を確認することが重要になります。

どんな人が購入しているのか（利用者層の傾向）

docomo Certifiedは、以下のような人に向いている選択肢です。

新品より安く、一般的な中古より安心感があるという中間的な立ち位置のサービスと考えると、特徴が分かりやすくなります。

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docomo Certifiedのランクの違いと選び方

docomo Certifiedでは、端末の外観状態に応じてランク分けがされています。

性能や動作には問題がないことを前提に、「見た目のきれいさ」によって価格が変わる仕組みです。

そのため、ランクの意味を正しく理解すれば、価格と状態のバランスを見ながら自分に合った端末を選べます。

ランクA+：目立つ傷や汚れなしで非常にきれいな状態

A+ランクは、外観の使用感がほとんど見られない状態の端末です。

画面や背面、側面に目立つ傷がなく、新品に近い見た目と感じる人が多いランクです。

「中古でもできるだけきれいなものが欲しい」という人向けの選択肢です。

ランクA：目立つ傷や汚れが少なくきれいな状態

Aランクは、よく見ると細かな傷や使用感があるものの、全体としてはきれいに見える状態です。

通常使用で気になるレベルではないことが多く、コストと見た目のバランスが取りやすいランクといえます。

価格もA+より抑えられるため、人気が集まりやすいランクです。

ランクB：傷や汚れにより使用感はあるが性能に問題なし

Bランクは、はっきり分かる傷や使用感がある端末です。

側面の擦れや小さな打痕などが見られることがあり、見た目のきれいさより価格の安さを優先したい人向けです。

カバーを付けて使う前提なら、傷があまり気にならないケースを付けるとよいでしょう。

ランクによってバッテリー状態は違う？

リユース品を購入するうえで気になる点の一つが、バッテリーの状態です。

ただし、ランク分けは主に外観基準であり、バッテリー容量そのものの優劣を示すものではありません。

docomo Certifiedでは一定の基準を満たした端末のみ販売されていますが、新品同様の電池持ちを保証するものではありません。

バッテリー容量は最大容量の80％以上であることを確認しておりますが、商品ごとに異なります。

参考｜docomo Certifiedより

バッテリー持ちを重視する場合は、「中古品である以上ある程度の消耗はある」と理解して選ぶことが大切です。

ランクBは本当に“ハズレ”なのか？

見た目の不安から、Bランクを避ける人もいます。

数千円から1万円以上安くなることもあるため、外観に強いこだわりがなければ、Bランクはコスト面で有利な選択になる可能性があります。

用途によって評価が変わるランクといえます。

迷ったらどのランクを選ぶべき？

選び方の基準はシンプルです。

この考え方で大きな失敗は起こりにくくなります。

docomo Certifiedのランクは性能の差ではなく、あくまで外観の違いです。

そのため、自分がどの程度の使用感なら許容できるのかを事前に検討しておくことが、満足度の高い買い物につながります。

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docomo Certifiedで購入前に知りたい失敗しないための注意点

docomo Certifiedは安心感のあるリユース品ですが、中古である以上、事前に理解しておくべき点があります。

ここを知らずに購入すると、「思っていたのと違った」と感じやすくなります。

ここからは、docomo Certifiedを購入前に知っておきたい6つの注意点を解説します。

注意点①：付属品はSIMピンのみでアダプタやケーブルなど付属なし

docomo Certifiedの端末には、充電器やケーブルなどの付属品は同梱されません。

本体とSIMピンのみ、という構成となります。

付属品について

付属されるのはSIM取り出し用ピンのみです。ACアダプタや充電ケーブル、イヤフォンなどは付属しません。

参考｜docomo Certifiedより

そのため、充電器やケーブルを持っていない場合は、別途用意する必要があります。

Android端末はType-C端子の種類となりますが、事前に対応するケーブルを確認しておくことが重要です。

注意点②：傷や汚れ具合など中古品固有の状態では返品・交換できない

ランク分けはされていますが、実際の傷の位置や細かさまでは個体ごとに異なります。

中古品である以上、ある程度の使用感は前提として受け入れる姿勢が必要です。

注意点③：iPhoneはAppleCare+に加入できない

docomo Certifiedで購入したiPhoneは、Apple公式の保証サービス（AppleCare+）に新規加入できません。

そのため、Apple公式の長期保証を前提に考えている人は注意が必要です。

代わりにドコモの補償サービスを利用できる場合がありますが、内容や費用はAppleCare+とは異なります。

どの補償に入るのかを購入前に決めておくと失敗しにくいでしょう。

注意点④：OSは最新ではない可能性がある

中古端末のため、出荷時点で最新の基本ソフトになっていないことがあります。

受け取り後は、利用開始時に最新バージョンへ更新するのが安全です。

ただし、古い機種では最新バージョンに対応していないこともあるため、最新バージョンで利用したい人は比較的新しいモデルを購入する必要があります。

注意点⑤：在庫は少なくセール時はすぐになくなる

docomo Certifiedは在庫が常に限られています。

人気機種や人気カラーはすぐに売り切れることが多く、タイミングを逃すとしばらく入荷しない、最悪二度と入荷しないこともあります。

欲しい機種が決まっている場合は、こまめな在庫確認が必要です。

注意点⑥：購入後に「思っていたのと違った」と感じやすい点

後悔の声で多いのは、「新品と同じ感覚で考えていた」というケースです。

具体的には、細かな傷、バッテリーの減り具合、外装の使用感などが想像より気になったという意見があります。

docomo Certifiedは、条件を理解して選べば満足しやすいサービスです。

ただし、新品の代わりとしてではなく「安心感のある中古」という位置づけで検討することが失敗を防ぐポイントになります。

docomo Certifiedの購入手順を解説

docomo Certifiedは主にドコモオンラインショップから購入します。

流れ自体は通常のスマホ購入と大きく変わりませんが、事前準備をしておくと手続きがスムーズです。

購入前に準備するもの

docomo Certifiedの購入は、dアカウントが必要です。

ドコモオンラインショップにログインできないと手続きが進められないため、事前にIDとパスワードを確認しておきます。

あわせて、他社から乗り換えや新規契約の場合は、本人確認書類や支払い方法も準備します。

機種変更か新規契約かによって手続き内容が変わるため、自分の契約状況も整理しておくと安心です。

申し込みから受け取りまでの流れ

docomo Certifiedの購入する流れは以下のとおりです。

ドコモオンラインショップにアクセスすると、サイト上部にスライドできるバナーか、下にスクロールすると横長のバナーがあるのでクリックします。

希望の機種を選択します。

続いて、以下の項目を順に選択します。

あとは画面に沿って手続きを進めていくだけで、購入手続きが完了します。

購入した端末は、機種変更は最短2日、乗り換えや新規契約は最短3日で自宅に届きます。

不具合がある場合は、保証期間内にサポートへ連絡しましょう。

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docomo Certifiedの評判に関するよくある質問

docomo Certifiedの評判に関するよくある質問を見ていきましょう。

ここまで読んで、docomo Certifiedを買おうか決めかねている人もいると思います。

ここでは、docomo Certifiedの不安に感じやすいポイントについて、よくある質問を8つ紹介しながら解説します。

docomo Certifiedのバッテリーの持ちは悪くない？

評判で特に気にされやすいのがバッテリーの状態です。

docomo Certifiedは中古端末のため、新品とまったく同じ電池持ちを期待することはできません。

ドコモ公式においても電池残量80%と記載があるため、その点は担保されていると見ていいでしょう。

また実際の口コミでは、「思ったより電池の減りは普通だった」という声がある一方で、「最大容量がやや減っていた」という意見も見られます。

バッテリー重視の人は、新品同様ではないことを前提に検討する必要があります。

docomo Certifiedは傷は思ったより目立つ？

傷の感じ方は個人差が出やすい部分です。

ランク分けによって状態の目安は示されていますが、傷の位置や細かさまでは個体差があります。

「多少の傷は許容できる」という前提で購入した人は満足しやすく、「新品のような外観」を期待した人はギャップを感じやすい傾向があります。

docomo Certifiedですぐ壊れたという評判はある？

一部には「初期不良があった」という口コミも見られます。

ドコモ認定リユース品のiPhone購入したんだけど、起動したら画面の右側に黒い線が二本…
で、設定進めて行く内に左側が全く反応しない事に気付いた。
左側の文字とか何をクリックしても反応しないの！
これは不良だよね？ちゃんと交換してくれるんだろうか。。
中古のスマホ買うの初めてで怖い…

— 小鳥遊 (@teki_nashi) December 26, 2023

ただし、docomo Certifiedには購入後の保証が用意されており、購入から30日以内であれば交換や返品の対象になる場合があります。

そのため、万が一不具合があっても対応してもらえる点を安心材料と考える人もいます。

受け取り後は早めに動作確認を行うことが大切です。

docomo CertifiedはSIMフリー？他社回線でも使える？

docomo Certifiedの端末は、SIMフリー（SIMロック解除済み）となるため、基本的には他社回線で利用できます。

しかし、docomo Certifiedを含めドコモで取り扱いの機種は、ドコモのネットワークでの利用を前提に販売されています。

機種によっては問題ありませんが、すべての通信方式に対応しているとは限りません。

他社の通信サービスで使う予定がある場合は、対応バンドや利用可否を事前に確認する必要があります。

ドコモ回線で利用する場合は、特別な設定なしで使えるケースがほとんどです。

docomo Certifiedはドコモショップでも買える？

主な販売窓口はドコモオンラインショップです。

そのため、確実に購入したい場合はオンラインで在庫を確認する方法が現実的です。

オンラインなら在庫状況も分かりやすく、事務手数料がかからない点も利点です。

docomo Certifiedはahamoでも買える？

ahamo契約者でも購入できます。

ただし、契約種別や手続き方法によって購入の流れが異なります。

ahamoへの乗り換え（新規）と同時にdocomo Certifiedを購入する場合は、ahamoサイトから手続きします。

すでにahamoを契約している場合は機種変更になるので、ドコモオンラインショップから手続きとなります。

事前に対応可否を確認しておくと手続きがスムーズです。

docomo Certifiedは下取りできる？

docomo Certifiedを購入した端末は、次回の機種変更の際に下取できます。

docomo Certifiedだから下取り不可というわけではなく、新品の購入含め、査定額は端末の状態に左右されます。

傷が多い端末や古い機種は査定額が下がることがあるため、購入後もできるだけ丁寧に使うことが下取り額に影響します。

docomo Certifiedは返品できる？

自己都合での返品はできませんが、初期不良など条件を満たす場合は対応されることがあります。

そのため、受け取り後は早めに電源や通信、カメラなど基本機能を確認することが重要です。

問題が見つかった場合は、保証期間内にドコモオンラインショップのWebフォームから連絡する必要があります。

中古品である以上、到着後の確認作業は購入者側の大切なステップになります。

docomo Certifiedの評判からわかった｜おすすめな人・おすすめできない人

docomo Certifiedの評判を整理すると、「中古でも安心感を重視する人」には評価が高く、「新品と同じ状態を求める人」には不満が出やすい傾向があります。

価格と品質のバランスをどう考えるかが、満足度を分けるポイントになります。

docomo Certifiedは「安さだけの中古」ではなく、「一定の検査と保証が付いた再整備品」という立ち位置のサービスです。

新品の代替ではなく、安心感のある中古という前提で選べば、価格と品質のバランスに納得しやすい選択肢になります。